26年Q1供应商满意度调查问卷-零部件（运输）

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1.
基本信息：
公司名称：
公司名称：
您的姓名：
您的姓名：
您的电话:
您的电话:
中联客户经理：
中联客户经理：
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2.
车辆调度响应及时率是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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3.
运输司机态度是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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4.
运输时效是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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5.
生产风险识别能力是否满意?
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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6.
面对紧急订单或计划变更，您对我司的应急响应和方案调整能力是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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7.
车辆车型是否满足取货送货？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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8.
当发生运输异常（如延误）时，您对我司的响应与处理速度是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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9.
运输过程中货物的完好程度（无破损、无丢失）是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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10.
中联物流运营团队对待投诉事件的重视程度，反应速度及处理质量是否满意？
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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11.
中联物流运营团队服务态度及处理问题效率是否满意，不满意的原因是？【最少选择1项】
主动服务意识差
客户沟通能力弱
问题解决能力弱
工作人员态度差
异常事件处理慢
专业性能力不足
全都满意
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12.
贵司现使用的是否为纸质包材，是否考虑更改为循环包装?【多选题】
纸质包材
非纸质包材
不考虑更换循环包材
考虑循环包材
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13.
如果想要提升贵司对我司的满意度，您认为以下哪几点优先选择？【最少选择1项】
运输时效
物流服务的专业性
各相关工作人员的服务意识及人员素质
处理异常事件的能力及效率
车辆资源的调配能力
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14.
未来一年，贵司是否会继续或扩大与我司的合作？【最少选择1项】
维持不变
增加
大幅增加
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15.
贵司是否有其他的运输需求?
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16.
您的其他意见和建议。
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