肿瘤科住院病人满意度调查表

病员同志：你好！
为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好的为病员服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请您在所选的项目上打“√”。此问卷为不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作。 填写时间：         年        月        日
*
1、住院期间，是否有照顾您的责任护士？
是（有）
否（没有）
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2、入院时，病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施（例如火灾是疏通的安全通道的位置，呼叫器的位置和使用的方法等）？
是（有）
否（没有）
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3、您所在的病房安静吗？
很安静
还可以，有时比较吵闹
不安静
*
4、病房的卫生间是否干净无异味？
是
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
*
5、当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮食是否能满足您的需求？
是
讲一些，但不具体
否
不需要
*
6、当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾？
是
有时会，有时不会
否
不需要
*
7、护士在照顾您时，能体谅你的病情，让您尽量舒适无痛吗？
是
有时会，有时不会
否
不需要
*
8、当您不使用床头传呼器时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求吗？
是（有）
有时会，有时不会
否（不会）
*
9、您觉得护士的操作技术熟练吗？
熟练
还可以
不熟练
*
10、在进行护理操作前，护士会与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么吗？
是（有）
有时会，有时不会
完全不会
*
11、在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
会
有时会，有时不会
完全不会
*
12、护士为您讲过与您疾病相关的用药、疾病的预防、活动与休息注意事项及康复锻炼相关知识吗？
讲过
询问后才讲
完全没有讲过
*
13、在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？
会
有时会，有时不会
完全不会
*
14、住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
是（有）
有时会，有时不会
完全不会
*
15、在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
是（有）
有时会，有时不会
完全不会
*
16、这次住院期间您觉得护士的服务态度如何？
好
有的好，有的不好
都很冷漠
*
17、住院期间您最满意的护士： ；最不满意的护士：
意见和建议：
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