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2025年第四季度通威太阳能顾客满意度调研-学习中心
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感谢您长期以来对通威的支持与信赖，为了给您提供更好的服务，请您尽可能客观地回答这份问卷！再次感谢您对我们的支持！
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1.
贵公司的简称：
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2.
您所在的部门：
采购
生产
研发
质量
其他
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3.
贵公司向我司采购的电池类型：
TOPCon电池
选项2
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4.
TOPCon电池片性能及可靠性满意程度：
为更好改进产品性能及可靠性，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
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一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
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5.
TOPCon电池片的EL满意程度：
为更好改进产品EL，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
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6.
TOPCon电池片的外观满意程度：
为更好改进产品外观，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
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*
7.
TOPCon电池片的包装满意程度：
为更好改进产品包装，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
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8.
TOPCon电池片的安全满意程度：
为更好改进产品安全质量，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
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9.
TOPCon电池片的交付及时率满意程度：
为实现更有效的交付及时率，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
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10.
TOPCon电池片的紧急需求配合率满意程度：
为更高效匹配您的需求，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
*
11.
TOPCon电池片的服务满意程度：
为提供更好的服务，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
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12.
TOPCon电池片的价格满意程度：
为更好满足您的期待，请在选择“比较满意/一般满意/较不满意/很不满意”后进行原因说明（请具体到生产基地及尺寸）
非常满意
比较满意
*
一般满意
*
较不满意
*
很不满意
*
*
13.
需求确认及时性：
很慢
不及时
一般
及时
很快
订单报价、订单确认、订单变更处理
订单报价、订单确认、订单变更处理
*
14.
合同签订满意度：
很不满意
较不满意
一般满意
比较满意
非常满意
按照贵公司的需求拟定合同
按照贵公司的需求拟定合同
合同审批、变更处理速度
合同审批、变更处理速度
合同内容准确率
合同内容准确率
*
15.
服务满意度：
不及格
6
7
8
9
10
业务能力/专业程度
业务能力/专业程度
回复及时、沟通高效，热情友好
回复及时、沟通高效，热情友好
积极推进问题的解决（如协调交期、产品协调、客诉处理等）
积极推进问题的解决（如协调交期、产品协调、客诉处理等）
您对通威销售人员的综合评分
您对通威销售人员的综合评分
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16.
您接触的通威销售人员是否有以下行为：（最少选择一项）
【多选题】
行贿受贿
接受或以借用为名占用贵公司（个人）提供的财物
结束贵公司（个人）提供的礼物、宴请、旅游、健身、娱乐等活动
存在吃、拿、卡、要的问题
应由我司销售人员支付的费用，却由贵公司（个人）支付的情况
其他不廉洁行为
无
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17.
贵公司未来与通威深化合作的可能性
不可能
一定会
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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18.
您最满意的电池片供应商：
通威太阳能
爱旭
润阳
中润
捷泰
东磁
晶旺
英发
苏民
潞安
顺风
其他
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19.
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