2025年度公共就业和人才服务中心部门整体支出绩效评价调查问卷

尊敬的先生／女士：

您好！

受财政部门委托，第三方机构对 2025 年度公共就业和人才服务中心部门整体支出开展绩效评价。根据绩效评价需要，评价工作组开展本次调查，以广大服务对象视角了解就业人才各类服务开展、资金使用及综合绩效情况。

本次问卷数据仅评价工作组可见，请根据您的个人真实感受填写。

绩效评价工作组
基本情况调查
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1.请问您所属服务对象类型是？
企业人力资源/负责人
高校毕业生
返乡农民工
创业个体
就业困难人员
退役军人
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2.请问您本年度办理的主要就业业务类型（多选）?【多选题】
A.岗位求职/现场招聘
B.职业技能培训
C.创业担保贷款申请
D.公益性岗位申报
E.失业金申领
F.人事档案托管
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3.请问您本年度前往就业服务窗口办理业务次数?
A.3次以内
B.3—10次
C.10次以上
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4.请问您获取就业政策、招聘信息的主要渠道?
A.线下政务窗口
B.乡镇基层服务站
C.线上就业平台
D.社区宣讲活动
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5.请问您是否参加政府组织的免费技能培训?
A.已参加1期
B.参加多期
C.从未参加
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6.请问您是否申请过创业相关扶持资金?
A.成功申领
B.申请未通过
C.未申请
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7.请问您办理业务优先选择渠道?
A.线下实体大厅
B.乡镇村级网点
C.线上小程序/网站
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8.请问您在办理业务过程中是否咨询过维权相关服务?
A.多次咨询
B.偶尔咨询
C.未咨询
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9.请问您全年享受就业相关扶持资金总金额 万元。
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10. 除本级公共就业服务外，您是否还享受其他人社配套扶持政策?
A.是，具体是
B.否
满意度调查情况
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11.请问您对线下就业服务大厅办事环境、窗口配置的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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12.请问您对窗口工作人员业务专业度、服务态度的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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13.请问您对各类就业业务申报材料简化程度的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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14.请问您对岗位招聘场次、岗位匹配度的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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15.请问您对免费职业技能培训课程实用性的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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16.请问您对创业担保贷款审批、放款时效的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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17.请问您对公益性岗位安置、补贴发放及时性的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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18.请问您对线上就业服务平台操作便捷度的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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19.请问您对乡镇、村级基层就业站点服务覆盖的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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20.请问您对就业政策宣传普及力度的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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21.请问您对劳动纠纷、就业维权处置效率的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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22.请问您对本年度公共就业人才服务整体综合成效的满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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23.您接受就业服务后主要收获（多选）?【多选题】
A.稳定就业岗位
B.技能提升
C.创业启动资金
D.失业生活保障
E.无明显收获
F.其他
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24.您认为当前就业扶持政策目标清晰度如何?
A.目标清晰、扶持导向明确
B.目标较清晰，少量板块模糊
C.目标笼统，重点不突出
D.目标模糊，实用性弱
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25.您认为公共就业服务最突出优势（多选）?【多选题】
A.免费培训力度大
B.贷款门槛合理
C.窗口办事高效
D.基层网点多
E.无明显优势
G.其他
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26.您认为当前就业服务最突出短板（多选）【多选题】
A.培训工种单一
B.贷款审批周期长
C.线上系统卡顿
D.乡镇站点人员不足
E.宣传不到位
F.材料烦琐
G.无明显短板
H.其他
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27.从稳就业、人才培育长远角度，您认为该项就业专项是否有持续投入实施必要?
A.非常有必要，长期稳定保障群众就业
B.有必要，未来 3-5 年持续开展
C.仅阶段性有用，长期效益有限
D.投入价值偏低，建议缩减规模
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28.请问您对 2025 年度公共就业人才服务综合整体评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意，因为
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29.当前公共就业服务、专项资金扶持存在哪些不足?后续培训、招聘、补贴、线上服务等方面有何优化建议:
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