大学生网购调查问卷

您好！本次问卷旨在深入调研当下大众网购消费行为、决策逻辑及服务体验，调研数据仅用于专业分析研究，全程匿名处理，所有信息严格保密，请您根据自身真实情况与感受如实作答，感谢您的耐心配合与支持！
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1.
您的性别
女
男
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2.
您的每月可支配收入/生活水平
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
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3.
您平均每月进行网购的频次为
0-1次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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4.
您平均每月网购消费金额占可支配收入/生活费的比例为
10%以内
11%-30%
31%-50%
51%-70%
70%以上
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5.
您最常网购的商品品类（可多选）【多选题】
服饰鞋包
食品生鲜/日用品
美妆护肤
3C数码/家电
家居家纺/厨具
书籍文具/文创产品
母婴用品
运动户外用品
宠物用品
其他
选项11
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6.
您日常网购主要选择的平台类型（可多选）【多选题】
综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多）
直播电商平台（抖音、快手、视频号）
垂直品类电商（得物、唯品会、苏宁易购）
跨境电商平台
社区团购/本地生活平台
品牌官方小程序/商城
其他
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7.
您进行网购的核心驱动因素（可多选）【多选题】
线下购买不便，线上购买省时省力
价格更优惠，性价比更高
朋友/家人推荐，口碑可靠
商品品类丰富，选择空间大
受直播、短视频、社交平台种草
应急需求，即时配送便捷
跟风消费/潮流趋势影响
品牌专属优惠/会员福利
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8.
您是否会因平台满减、预售、凑单、优惠券等营销活动，购买原本无需求的商品
从不，理性消费
偶尔，遇到力度大的活动会冲动消费
经常，易被营销活动吸引
每次大促都会，习惯性凑单
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9.
您网购时是否会主动对比不同平台的价格、服务后再下单
一定会，仔细对比后再购买
大部分时候会，简单对比核心维度
偶尔，看中就直接购买
从不，固定平台直接下单
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10.
您对日常使用网购平台的整体满意度：
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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11.
您遇到网购商品与图文描述不符、存在质量问题时，通常的处理方式
直接申请退换货，维权到底
联系商家协商补偿，不退换
嫌麻烦，自认倒霉，不再购买
给予差评，提醒其他消费者
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12.
相较于传统线下购物，您更偏好网购的核心原因是
价格优势明显
商品选择更多
购物便捷 不受时间地点限制
售后保障更完善
无明显偏好 按需选择
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13.
您对直播带货、短视频电商这类新兴网购模式的接受度
完全不接受 不信任
不太接受 偶尔观看不购买
一般 按需购买
比较接受 经常下单
非常接受 主要购物渠道
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14.
您认为当前网购行业最需要改进的方面（可多选）【多选题】
商品质量管控，杜绝假货与虚假宣传
售后流程优化，提升退换货效率
物流服务升级，加快配送速度
个人信息保护，防止泄露
营销活动规范，避免套路消费
商品评价真实性管控，清除刷单刷评
其他
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15.
您在网购过程中，遇到过最不满意的问题是什么？对网购平台有哪些改进建议？
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