武夷学院大学生退货与运费险购买行为调查问卷

含AI生成内容
您好！我们正在进行一项关于武夷学院大学生退货频率与运费险购买行为的调研，旨在了解性别、月生活费在此过程中的影响。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于学术研究。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的月生活费大概是多少
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001元以上
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3.
过去半年内，您在网上购物的退货次数大约是
0次
1-2次
3-5次
6-8次
9-11次
12次及以上
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4.
您通常在什么情况下会选择退货
商品质量与描述不符
商品尺寸/规格不合适
商品外观有瑕疵
收到商品与预期差距大
其他原因
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5.
您在网上购物时，购买运费险的频率如何
每次购物都购买
大多数情况购买
偶尔购买
很少购买
从不购买
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6.
您认为运费险对您的退货决策影响程度如何
没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
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7.
请对以下关于退货原因的描述与您实际情况的符合程度进行评价
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
商品实物与图片差异大
商品实物与图片差异大
商品质量存在问题
商品质量存在问题
商品尺寸不合适
商品尺寸不合适
商家发货错误
商家发货错误
个人喜好改变
个人喜好改变
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8.
请对以下关于运费险购买考量因素的重要程度进行评价
非常不重要不太重要一般比较重要非常重要
商品价格高低
商品价格高低
商品重量大小
商品重量大小
退货概率大小
退货概率大小
运费险价格高低
运费险价格高低
商家是否赠送
商家是否赠送
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9.
您认为以下哪种因素最能促使您购买运费险
商品价值较高
商品易损坏
退货流程复杂
对商品质量不确定
其他
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10.
如果没有运费险，您的退货意愿会
显著降低
有所降低
基本不变
有所提高
显著提高
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11.
您平均每次网购的商品金额大概在哪个范围
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
301-500元
501元以上
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12.
您更倾向于在哪些平台进行网购
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
其他平台
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13.
您对网购商品的期望值通常处于什么水平
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
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14.
您认为退货过程的便捷性对您的退货行为影响如何
没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
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15.
您对目前网购中的运费险服务还有哪些看法或建议
问卷星提供技术支持
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