局档案卡片数字化项目绩效评价
服务满意度调查问卷

各位同志：

    为客观评估局狱政处档案数字化项目实施成效，精准掌握档案数字化对核查档案便捷度、工作效率提升效果，办事体验、公共服务质量的提升效果，特开展本次财政绩效评价专项满意度调查。您的真实反馈将作为项目绩效评价、财政资金使用效益评估及服务优化升级的核心依据。本次问卷实行匿名填写，所有数据仅用于绩效分析，衷心感谢您的客观评价与积极配合！
一、基本信息
*
您是否配合其他部门或外单位核查过罪犯档案相关业务？
A. 是
B. 否
*
您办理档案业务的主要渠道：
A.仅线下窗口
B.仅线上平台
C.线上+线下均使用
*
您办理业务的时间段：
A.档案数字化项目实施前（2022年以前）
B.档案数字化项目实施后（2022年及以后）
C.实施前后均办理过
二、项目实施后服务效率评价
*
档案数字化后，您配合协查档案、出具证明等业务的整体效率：
A. 大幅提升
B. 有所提升
C. 无变化
D. 有所下降
*
档案数字化支撑后，您核查档案的时长：
A.明显缩短
B.有所缩短
C.无变化
D.有所延长
*
档案数字化后，业务办结速度较数字化前：
A.显著加快
B.有所加快
C.无变化
D.有所变慢
三、项目实施后服务质量评价
*
您对档案数字化项目的满意度：
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
四、项目实施后流程便捷度评价
*
档案数字化后，业务办理流程便捷度：
A.非常简便
B.比较简便
C.一般
D.繁琐
*
档案数字化后，您整体办事顺畅度：
A.明显更顺畅
B.有所改善
C.无变化
D.不够顺畅
五、项目实施后整体满意度
*
您认为档案数字化项目对档案公共服务的提升作用：
A.作用非常大
B.作用较大
C.作用一般
D.无作用/有负面影响
*
您对数字化后局狱政管理处档案核查处理的整体满意度：
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
六、问题反馈与绩效改进建议
*
您对优化档案数字化服务、提升财政资金使用效益的意见与建议：
问卷星提供技术支持
举报