月辉雅苑客户满意度调查问卷

请根据您自身情况填写
*
1.
S0.请问您的房间号是？（示例：1-1-101）
*
2.
请输入您的手机号码：
*
3.
J1.请您先不考虑金茂的房屋质量和产品设计，仅根据您和家人的实际体验，您对物业服务总体评价如何？###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
*
4.
L1.总体上，您对金茂对待处理业主投诉上的表现，如何评价？（“投诉”不包括普通反映问题和报修)###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
*
5.
HU5.您对金茂科技系统的总体评价如何？###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过科技系统/未配备科技系统
6.
A1b.您还有其他方面的意见、建议需要向金茂反馈吗？（请您尽情填写您的想法，您的反馈使我们持续改进的动力）
*
7.
B0.为了做好2025年物业的基础服务，占用您两分钟时间对各部门的基础服务做出评价。
继续作答
不继续作答
8.
J2-1.小区的安全管理###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
9.
J2-2.公共区域的卫生清洁情况###满意5分，1-3分不满意，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
10.
J2-3.物业的小区日常绿化养护###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
11.
J2-4.公共设施设备的维护维修###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
12.
J2-9-1.小区机动车停放管理（如 汽车、摩托车）###满意5分，1-3分不满意范围
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
13.
J2-10.物业能及时有效回应、处理您反映的问题吗？###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
14.
J2-5.过去一年，物业提供的收费维修服务###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
15.
J2-7.物业人员的整体表现###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
16.
J2-8社区活动和文化氛围###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
17.
J2-13.虫害（苍蝇、老鼠）消杀###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
18.
K1.您对科技系统日常使用感受如何？###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
19.
K1a.【冬季】恒温恒湿效果是否舒适###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
是
否
具体说明
记不清/不便回答
20.
K1b.【夏季】恒温恒湿效果是否舒适###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
是
否
具体说明
记不清/不便回答
21.
K1c.户内空气质量是否达到良好水平？
是
否
记不清/不便回答
22.
K2.请您对科技系统日常运维评价如何？###满意5分，1-3分不满意范围，请您评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
23.
K3.关于科技系统；您还有其他方面的意见、建议需要向金茂反馈吗？
24.
您喜欢参与哪些方面的社区文化活动？
25.
您希望小区做哪些方面的品质提升？
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