首发“鲜”机，“盒”以焕新：首店经济赋能核心商圈商业焕新调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术统计分析，我们将严格保密您的个人隐私。问卷填写大约需要5-7分钟。衷心感谢您的参与和支持！
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1.
您的性别是:
男
女
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2.
您的年龄是:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您目前从事的职业是?
在校学生
机关/事业单位/国企工作人员
非国有企业职员（如私企、民企、外企等）
自由职业者/灵活就业者（含个体经营、网约车司机等）
工/农业人员
退休人员
其他
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4.
您的月收入/生活费是? （消费能力）
1000 元以下
1000-3000 元（含1000，不含3000）
3000-5000 元（含3000，不含5000）
5000-8000 元（含5000，不含8000）
8000-10000 元（含8000，不含10000）
10000 元及以上
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5.
您是否去过位于天津大悦城的盒马鲜生首店?
去过
没去过，但听说过
完全没听说过
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6.
在盒马鲜生入驻天津大悦城之前，您光顾大悦城的频率大约是?
几乎不去
几个月去1次
每月1次左右
每月2-3次
每周至少1次
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7.
在光顾大悦城盒马鲜生之前，您主要通过哪个渠道购买生鲜食品?
传统大型超市（如:家乐福、沃尔玛等）
社区生鲜超市/菜店
传统菜市场
线上生鲜电商平台（如:叮咚买菜、美团买菜等）
其他________（请简要填写）
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8.
请您依据选择商超时自身感受，您认为首店标签的重要性如何：
非常不重要
非常重要
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9.
请您依据选择商超时自身感受，您认为首发活动的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
10.
请您依据选择商超时自身感受，您认为首店客流的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
11.
请您依据选择商超时自身感受，您认为独家商品的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
12.
请您依据选择商超时自身感受，您认为商品品质的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
13.
请您依据选择商超时自身感受，您认为商品性价比的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
14.
请您依据选择商超时自身感受，您认为配送服务的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
15.
请您依据选择商超时自身感受，您认为数字化服务的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
16.
请您依据选择商超时自身感受，您认为现场加工/就餐的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
17.
请您依据选择商超时自身感受，您认为购物环境的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
18.
请您依据选择商超时自身感受，您认为交通及停车条件的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
19.
请您依据选择商超时自身感受，您认为优惠福利的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
20.
请您依据选择商超时自身感受，您认为线上线下联动营销的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
21.
请您依据选择商超时自身感受，您认为售后保障的重要性如何：
非常不重要
非常重要
*
22.
请您依据选择商超时自身感受，您认为品牌知名度的重要性如何：
非常不重要
非常重要
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23.
请您依据选择商超时自身感受，您认为品牌口碑的重要性如何：
非常不重要
非常重要
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24.
请您依据选择商超时自身感受，您认为亲友评价的重要性如何：
非常不重要
非常重要
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25.
您通过哪些渠道了解到天津大悦城盒马鲜生首店:【多选题】
社交媒体（小红书、抖音、微信朋友圈等）
商圈宣传（海报 / LED屏等）
大众点评 / 美团等生活服务APP
朋友 / 家人推荐
线下偶然发现
其他
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26.
您光顾盒马鲜生首店的主要目的是:【多选题】
采购生鲜食材（果蔬/海鲜/肉类等）
体验首店独家产品/服务
参与首店首发活动（新品试吃/优惠促销等）
休闲打卡（场景拍照/体验新零售模式）
顺路购物（搭配商圈其他消费）
其他
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27.
当您发现天津大悦城盒马鲜生首店开业后，在亲身体验前会通过以下哪种方式进一步了解?【多选题】
询问有过购买经历的朋友
查看相关商品评价
观看营销广告视频
浏览客户购物体验反馈
其他
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28.
您光顾盒马鲜生天津大悦城首店的频率是:
每月1次及以下
每月2-3次
每周1-2次
每周3次及以上
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29.
您在盒马鲜生首店主要购买的品类:【多选题】
新鲜果蔬
海鲜水产
肉类禽蛋
预制菜/半成品
烘焙糕点
零食饮料
日用百货
其他
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30.
您在盒马鲜生首店的平均单次消费金额是多少?
100 元以下
100 - 300 元（含100，不含300）
300 - 500 元（含300，不含500）
500 - 800 元（含500，不含800）
800 元及以上
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31.

您对天津大悦城盒马鲜生首店的满意程度？

很不满意
很满意
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32.
您是否会把天津大悦城盒马鲜生首店分享给好友或媒体平台?
是
否
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33.
您是否愿意再次为天津大悦城盒马鲜生首店进行消费?
是
否
*
34.
您是否使用过“盒马”App?
使用
不使用
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35.
您主要使用App的哪些功能?【多选题】
线上购物，等待配送到家
浏览商品和优惠信息
在门店内使用“扫码购”自助结账
查看会员权益/积分
参与线上社区互动/看食谱
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36.
在去盒马鲜生的同一趟行程中，您是否会在大悦城商圈的其他店铺进行消费?
经常会
偶尔会
几乎不会
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37.
您通常会连带消费哪些业态?【多选题】
餐饮美食（奶茶、正餐等）
服饰鞋包
电影/KTV/娱乐设施
美容美发/亲子教育
其他超市/零售店
其他
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38.

相比盒马鲜生入驻大悦城之前（即盒马鲜生大悦城首店开业前），您现在的行为发生了哪些变化

明显减少略有减少基本不变略有增加明显增加
前往大悦城的频率
前往大悦城的频率
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39.

相比盒马鲜生入驻大悦城之前（即盒马鲜生大悦城首店开业前），您现在的行为发生了哪些变化

明显减少略有减少基本不变略有增加明显增加
在大悦城的停留时间
在大悦城的停留时间
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40.

相比盒马鲜生入驻大悦城之前（即盒马鲜生大悦城首店开业前），您现在的行为发生了哪些变化

明显减少略有减少基本不变略有增加明显增加
在大悦城的总消费金额
在大悦城的总消费金额
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41.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
"首店"标签让我感到新鲜和期待
"首店"标签让我感到新鲜和期待
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42.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
首店的开业活动、新品试吃或限量发售等首发活动，对我有较强吸引力
首店的开业活动、新品试吃或限量发售等首发活动，对我有较强吸引力
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43.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
首店开业后客流旺盛，看到很多人前往我也产生了光顾的想法
首店开业后客流旺盛，看到很多人前往我也产生了光顾的想法
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44.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
售有独家生鲜品类（如限定海鲜、专属果蔬）
售有独家生鲜品类（如限定海鲜、专属果蔬）
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45.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
产品整体品质优良且品类丰富
产品整体品质优良且品类丰富
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46.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
产品性价比（品质与价格匹配度）高
产品性价比（品质与价格匹配度）高
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47.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
线上下单 + 门店自提 / 配送服务高效便捷
线上下单 + 门店自提 / 配送服务高效便捷
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48.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
数字化服务体验（APP/自助结账）便捷
数字化服务体验（APP/自助结账）便捷
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49.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
现场加工/就餐区创造独特体验
现场加工/就餐区创造独特体验
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50.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马的购物环境（整洁度、舒适度、灯光氛围）及服务优于普通超市
盒马的购物环境（整洁度、舒适度、灯光氛围）及服务优于普通超市
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51.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
前往盒马首店的交通及停车条件便捷
前往盒马首店的交通及停车条件便捷
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52.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
开业优惠、会员专属福利等营销活动力度充足
开业优惠、会员专属福利等营销活动力度充足
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53.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马首店的线上线下联动营销（如 APP 专属券、到店核销活动）丰富且实用
盒马首店的线上线下联动营销（如 APP 专属券、到店核销活动）丰富且实用
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54.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
售后保障（如退换货、售后咨询）完善
售后保障（如退换货、售后咨询）完善
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55.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马鲜生的品牌知名度让我更愿意尝试其首店
盒马鲜生的品牌知名度让我更愿意尝试其首店
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56.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马鲜生的品牌口碑让我对其首店的产品 / 服务更有信心
盒马鲜生的品牌口碑让我对其首店的产品 / 服务更有信心
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57.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
亲友对盒马首店的正面评价会影响我的光顾决策
亲友对盒马首店的正面评价会影响我的光顾决策
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58.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价

非常不符合不符合一般符合非常符合
请直接选择“非常符合”
请直接选择“非常符合”
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59.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马首店的购物环境整洁舒适，动线设计合理，逛起来很便捷。
盒马首店的购物环境整洁舒适，动线设计合理，逛起来很便捷。
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60.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马首店的员工服务专业，产品陈列清晰，能快速找到我需要的商品。
盒马首店的员工服务专业，产品陈列清晰，能快速找到我需要的商品。
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61.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马首店的产品质量与价格匹配度高，消费体验物有所值。
盒马首店的产品质量与价格匹配度高，消费体验物有所值。
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62.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
在盒马首店购物的过程让我感到愉悦、放松，获得了情感上的满足。
在盒马首店购物的过程让我感到愉悦、放松，获得了情感上的满足。
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63.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
光顾盒马首店让我觉得 “有新鲜感、有乐趣”
光顾盒马首店让我觉得 “有新鲜感、有乐趣”
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64.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
该首店与我的生活方式契合
该首店与我的生活方式契合
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65.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马让该商圈更具竞争力
盒马让该商圈更具竞争力
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66.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
该商圈因盒马首店而更具吸引力和活力
该商圈因盒马首店而更具吸引力和活力
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67.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
盒马首店的入驻让我对该商圈的整体消费意愿显著提升
盒马首店的入驻让我对该商圈的整体消费意愿显著提升
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68.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
我每次在盒马首店的停留时间较长
我每次在盒马首店的停留时间较长
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69.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
我在盒马首店的单次消费金额通常较高，愿意为其产品 / 体验付费。
我在盒马首店的单次消费金额通常较高，愿意为其产品 / 体验付费。
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70.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
我愿意再次光顾并向朋友强烈推荐盒马首店
我愿意再次光顾并向朋友强烈推荐盒马首店
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71.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
因为盒马我前往该商圈的次数/停留时间增加
因为盒马我前往该商圈的次数/停留时间增加
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72.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
除盒马外，我会在天津大悦城的其他店铺（如餐饮、服饰）进行额外消费且消费增加。
除盒马外，我会在天津大悦城的其他店铺（如餐饮、服饰）进行额外消费且消费增加。
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73.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
借助盒马首店的到访，我经常能发现天津大悦城的新店铺或新业态。
借助盒马首店的到访，我经常能发现天津大悦城的新店铺或新业态。
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74.

请根据您在天津大悦城盒马鲜生首店的实际消费感受，对以下描述与您体验的符合程度进行评价。

非常不符合不符合一般符合非常符合
我愿意再次光顾并向朋友推荐该商圈（不仅是盒马）
我愿意再次光顾并向朋友推荐该商圈（不仅是盒马）
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75.
您未光顾天津大悦城盒马鲜生首店的主要原因:【多选题】
不了解该首店
距离过远
无相关消费需求
价格超出预期
偏好其他同类店铺
没时间
其他
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76.
您是否愿意未来尝试光顾盒马鲜生首店?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
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77.
哪些因素会促使您光顾盒马鲜生首店:【多选题】
朋友推荐
优惠促销活动
独家产品吸引
商圈联动消费
媒体宣传
其他
78.
对于盒马鲜生（大悦城店）与商圈的整体发展，您有什么具体的改进建议?（可从以下方面思考:商品品类与价格、服务质量与效率、线上线下融合体验、与商圈其他业态的联动、会员权益与活动、数字化服务等方面）
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