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“平台经济中新型就业劳动者的保障困境与完善路径”调查问卷——以美团为例[复制]
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尊敬的骑手朋友：
您好！我们正在开展一项关于平台经济下外卖骑手权益保障状况的学术研究。您的每一份回答都将为本研究提供宝贵的一手数据，有助于推动相关政策的完善。本问卷采取匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何商业用途，请您放心作答。
填写说明：
问卷约需 8-10分钟 完成；选择您认为最符合自身情况的选项，选择题均为单选或多选（见题干标注）；请在 “______” 处填写具体情况。
衷心感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息(单选题，请勾选√)
*
1.
您的性别：
A.男
B.女
*
2.
您的年龄：
A.18-25岁
B.26-30岁
C.31-35岁
D.36-40岁
E.41-45岁
F.46岁及以上
*
3.
您的户籍所在地：
A.城镇
B.农村
*
4.
您的最高学历：
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专
E.本科及以上
*
5.
您从事外卖骑手工作的时间：
A.不到3个月
B.3-6个月
C.6个月-1年
D.1-3年
E.3-5年
F.5年以上
第二部分：用工模式与劳动关系
*
6.
您当前在美团外卖平台的骑手类型是：(单选题)
A.专送骑手(隶属于站点或配送公司，有固定排班)
B.众包骑手(通过美团众包APP自由接单)
C.其他(请注明：）
*
*
7.
您与平台(或合作商)之间签订的是什么类型的协议?(单选题）
A.正式劳动合同
B.劳务合同
C.众包服务协议/合作协议
D.已注册个体工商户，签订项目转包协议
E.未签订任何书面协议
F.不清楚具体类型
*
8.
您对自己与平台之间的用工关系如何理解?(单选题)
A.属于正式的劳动关系，我是平台的“员工”
B.介于员工与合作方之间，说不清楚
C.属于合作关系，我是“自由职业者”
D.不清楚
*
9.
据您所知，平台主要通过哪些方式对您进行管理？（可多选）
【多选题】
A.通过APP派单、派件
B.系统自动考核接单率、准时率、好评率等
C. 超时罚款、差评罚款、取消单罚款
D. 站长或组长进行管理
E. 平台会强制下线或限制接单
F. 其他（请注明：）
*
*
10.
您是否因超时配送、差评或虚假点送达等受到过平台的扣款处罚？（单选题）
A. 从未受过扣款处罚
B. 偶尔（每月1-2次）
C. 经常（每周1-2次）
D. 非常频繁（每周3次及以上）
*
11.
若受到过扣款处罚，您认为这些处罚的主要原因是什么？（可多选，若Q10选A请跳至Q12）
【多选题】
A. 确实是我的过错，愿意接受
B. 因商家出餐慢导致超时，但责任算在了骑手身上
C. 因平台算法规划路线不合理导致超时
D. 因恶劣天气或交通拥堵导致超时
E. 因系统定位不准确导致被判定为“虚假点送达”
F. 对扣款原因不清楚，平台未充分解释
G. 其他（请注明：）
*
第三部分：收入与工时
*
12.
您每月通过美团平台获得的平均净收入约为多少？（单选题）
A. 3000元以下
B. 3000-4000元
C. 4001-5000元
D. 5001-6000元
E. 6001-7000元
F. 7001-8000元
G. 8000元以上
*
13.
您的收入主要来源于哪些部分？（可多选）
【多选题】
A. 按单计酬（配送费）
B. 平台冲单奖励
C. 满勤奖/月度奖励
D. 恶劣天气补贴
E. 距离补贴
F. 其他（请注明：）
*
*
14.
您每天实际在线接单的时长平均为多少小时？（单选题）
A. 4小时以下
B. 4-6小时
C. 6-8小时
D. 8-10小时
E. 10-12小时
F. 12小时以上
*
15.
您每周大约工作多少天？（单选题）
A. 2-3天
B. 4-5天
C. 6天
D. 7天（无休息日）
*
16.
与一年前相比，您每单的平均收入变化情况如何？（单选题）
A. 明显增加
B. 略有增加
C. 基本持平
D. 略有下降
E. 明显下降
F. 不清楚
第四部分：社会保障
*
17.
您目前参加了以下哪些社会保险或保障？（可多选）
【多选题】
A. 城镇职工基本养老保险
B. 城乡居民基本养老保险
C. 城镇职工基本医疗保险
D. 城乡居民基本医疗保险
E. 新就业形态人员职业伤害保障（“新职伤”）
F. 商业意外险（平台或自行购买）
G. 失业保险
H. 未参加任何保险/保障
I. 不清楚具体参加了哪些
*
18.
如果您未参加城镇职工养老保险或医疗保险，主要原因是什么？（可多选，若Q17已参保A或C请跳至Q19）
【多选题】
A. 每月缴费金额太高，负担不起
B. 不了解如何缴纳或不知道有相关政策
C. 担心跨城市不能全额转移，以后领不到钱
D. 平台或站点没有帮缴
E. 收入不稳定，担心断缴
F. 觉得自己还年轻，不需要
G. 其他（请注明：）
*
*
19.
您认为每月能够承受的社保缴费金额（个人承担部分）是多少？（单选题）
A. 100元以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-800元
E. 801-1000元
F. 1000元以上
*
20.
您是否了解美团推出的养老保险补贴政策？（单选题）
A. 非常了解，已申请并享受到补贴
B. 听说过一些，但不知道具体怎么申请
C. 听说过，但不符合申请条件或未申请
D. 完全不了解
*
21.
您在过去一年中是否经历过以下情况？（可多选）
【多选题】
A. 配送途中发生交通事故或意外受伤
B. 因工作原因出现腰椎、颈椎等职业病
C. 因恶劣天气（暴雨、高温等）导致健康受损
D. 以上均未发生
*
22.
若在配送途中发生意外受伤，您认为目前的保障能否覆盖大部分医疗费用？（单选题）
A. 完全可以覆盖
B. 基本可以覆盖
C. 覆盖小部分，仍需自己承担大部分
D. 基本无法覆盖
E. 未发生过，不清楚
第五部分：算法管理与工作体验
*
23.
您认为平台的算法系统（派单、定价、配送时限）是否合理？（单选题）
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
*
24.
您是否了解平台对您的考核规则（如准时率要求、好评率标准、扣款规则等）？（单选题）
A. 非常清楚，平台有明确说明
B. 大致了解
C. 了解不多，规则太复杂
D. 完全不透明，不清楚规则
*
25.
当您对平台的扣款或处罚决定有异议时，您通常如何处理？（单选题）
A. 通过APP进行申诉，且多数能成功
B. 通过APP进行申诉，但多数被驳回
C. 联系客服或站长求助，但效果不佳
D. 因为流程繁琐或成功率低，选择放弃申诉、自认倒霉
E. 没有遇到过需要申诉的情况
*
26.
您是否感觉平台系统在不断压缩配送时限，导致您越来越“赶时间”？（单选题）
A. 非常明显，压力越来越大
B. 有一定感觉，时限确实在变短
C. 没有明显变化
D. 时限反而宽松了
*
27.
为了完成配送任务，您是否有过以下行为？（可多选）
【多选题】
A. 闯红灯
B. 逆行
C. 超速行驶
D. 边骑车边操作手机
E. 占用机动车道
F. 以上均无
*
28.
如果有以上行为，主要原因是什么？（可多选，若Q27选F请跳至Q29）
【多选题】
A. 担心超时被罚款
B. 系统派单路线太紧，不这样做无法按时送达
C. 想多跑几单多赚钱
D. 其他骑手也这样做，不这样自己吃亏
E. 交通法规意识不强
第六部分：权益意识与诉求
*
29.
您是否了解自身作为劳动者享有哪些基本权益（如休息权、劳动报酬权、职业安全权等）？（单选题）
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 了解不多
D. 完全不了解
*
30.
您是否了解维权途径（如劳动监察投诉、劳动仲裁、法律援助等）？（单选题）
A. 非常了解，知道如何维权
B. 大致了解一些
C. 听说过，但不知道怎么操作
D. 完全不了解
*
31.
如果与平台或站点发生劳动纠纷，您更倾向于采取哪种方式解决？（单选题）
A. 自己与平台/站点协商
B. 向劳动监察部门投诉
C. 申请劳动仲裁或法律诉讼
D. 求助工会或行业协会
E. 通过媒体曝光或网络曝光
F. 放弃维权，换一份工作
G. 其他（请注明：）
*
*
32.
您认为当前最需要改善的三个方面是？
【
最少
选择3项】
A. 提高每单收入或补贴
B. 缩短工作时间和降低劳动强度
C. 完善养老保险、医疗保险等社保保障
D. 改善职业伤害保障，提高事故赔付标准
E. 使算法规则更透明、更公平
F. 减少不合理的扣款和罚款
G. 改善工作环境，如提供休息场所、饮水等
H. 保障休息权，有固定的休息日
I. 建立工会，增强集体谈判能力
J. 其他（请注明：）
*
*
33.
总体而言，您对自己作为美团外卖骑手的权益保障状况满意吗？（单选题）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间和真诚回答！祝您工作顺利，身体健康！
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