企业出口获客痛点与需求专项调研

调研说明：本次问卷旨在快速了解企业的真实获客链路、出口经营卡点及核心需求，用于企知道精准匹配赋能资源、优化客户服务。问卷仅10题，3分钟即可完成，所有信息严格保密。
填写对象：企业负责人、外贸/销售负责人
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1. 企业基础信息（必填）
企业名称:
填写人姓名:
所属岗位:
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2. 贵司核心出口市场主要集中在哪些区域?（多选）【多选题】
A. 欧美发达国家（欧盟、美国、英国等）
B. 东南亚市场
C. 中东、非洲市场
D. 拉美、澳洲市场
E. 市场分散，无核心深耕区域
F. 其他（请备注:）
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3. 贵司当前海外客户获取的主要方式是?（核心出口获客渠道）（多选）【多选题】
A. 传统B2B平台被动询盘
B. 独立站、谷歌海外推广
C. 海外社媒、短视频新媒体获客
D. 海内外展会、海外线下拓客
E. 大数据/AI主动开发海外客户
F. 老客户复购及转介绍
G. 获客渠道单一，出口客源不稳定
H. 其他（请备注:）
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4. 贵司【出口获客端】最突出的核心卡点是?（多选，限选TOP3）【多选题】
A. 精准海外采购商少，无效询盘、套价居多
B. 获客成本高，出口投入产出比低
C. 无法主动开发客户，仅靠被动等询盘
D. 海外市场竞争激烈，同行低价内卷严重
E. 新海外市场、新渠道不会布局拓展
F. 其他（请备注:）
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5. 贵司【出口询盘&接单转化】最大卡点是?（单选）
A. 接单转化顺畅，无明显卡点
B. 价格无优势，海外客户议价、比价严重丢单
C. 海外认证、资质、样品不达标导致无法接单
D. 海外客户跟进不规范，对接流失率高
E. 对海外市场需求不熟悉，匹配度低
F. 其他（请备注:）
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6. 贵司【出口履约&海外交付】主要面临的问题是?（单选）
A. 出口交付稳定，无明显问题
B. 产能、交期无法匹配海外订单节奏
C. 海外准入认证、合规壁垒限制出口
D. 关税、汇率、地缘政策影响出口利润与接单
E. 跨境物流、售后体系不完善影响复购
F. 其他（请备注:）
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7. 对比往年，贵司整体出口业务当前现状是?（单选）
A. 出口订单稳定，稳步增长
B. 出口订单持平，增长停滞、无突破
C. 出口订单小幅下滑，获客越来越难
D. 出口订单大幅萎缩，业务压力极大
E. 其他（请备注:）
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8. 制约贵司出口业绩增长的核心短板是?（多选）【多选题】
A. 缺少稳定、高质量的海外客源渠道
B. 出口谈单、询盘转化能力不足
C. 海外新市场、新渠道开拓能力欠缺
D. 出口合规、认证、产品竞争力不足
E. 外贸团队出口专业能力、人手不足
F. 海外客户精细化运营能力弱，复购低
G. 其他（请备注:）
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9. 未来一年，贵司出口业务最想优先解决的问题是?（单选）
A. 破解获客难题，增加精准海外询盘与新客
B. 提升出口询盘转化率，减少丢单、提高成交
C. 开拓海外新市场、布局新出口渠道
D. 优化出口履约、合规、交付能力
E. 盘活老客，提升海外客户复购与裂变
F. 其他（请备注:）
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10. 结合企业当前出口拓客、订单转化、海外经营现状，您目前最困扰、最想优化的出口问题是什么?（必填简答）
问卷填写完毕！感谢您的支持。
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