L街道社区工作者服务能力提升的调查问卷

你好！本次调查旨在了解社区工作者的服务能力现状，探索能力提升路径。问卷不记名，答案无对错，数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！
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1.
您的性别？
A.男
B.女
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2.
您的年龄？
A.25岁及以下
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.56岁及以上
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3.
您从事区工作的年限？
A.1年以下
B.1-5年
C.5-10年
D.10年以上
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4.
您的最高学历？
A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科
D.硕士
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5.
您是否取得社会工作职业资格证书？
A.无
B.助理社会工作师
C.社会工作师（中级）
D.正在备考中
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6.
在服务中，能快速、准确地识别居民的不同需求。
A.完全符合
B.大部分符合
C.一般符合
D.大部分不符合
E.完全不符合
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7.
能熟练运用线上平台为居民提供服务、处理事务。
A.完全符合
B.大部分符合
C.一般符合
D.大部分不符合
E.完全不符合
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8.
面对居民的紧急或复杂诉求，知道如何启动跨部门协同处理机制。
A.完全符合
B.大部分符合
C.一般符合
D.大部分不符合
E.完全不符合
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9.
认为目前承担的事务性、行政性工作所占比例。
A.极高，严重挤压服务时间
B.较高
C.一般
D.较低
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10.
总体上，我感到自己的工作负荷。
A.非常繁重
B.比较繁重
C.适中
D.比较轻松
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11.
社区为我们提供的专业培训能够满足我的能力提升需求。
A.完全满足
B.大部分满足
C.一般
D.不太满足
E.完全无法满足
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12.
我对社区工作者职业的发展前景和晋升通道。
A.很有信心
B.较有信心
C.一般
D.信心不足
E.完全没有信心
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13.
对于提升社区工作者服务能力，您有何意见或建议？
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14.
您如何理解“社区工作者服务能力”？在您看来，社区工作者具备哪些能力对做好当前工作最为关键？
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15.
请结合您的日常工作，谈谈您在日常工作中遇到的问题是怎么解决的呢？
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16.
您认为作为一名合格的社区工作者应具备的专业能力有哪些，应该提升哪些方面的职业能力？
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17.
您认为目前影响您提升服务质量和专业性的主要障碍是什么？
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18.
您如何评价当前接受的培训？其内容、形式对您实际服务能力的提升帮助大吗？
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19.
对于如何更好地激发居民和社会力量参与社区共建共治，您有什么想法？
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