上海迪士尼乐园本土化对游客满意度影响的调查问卷

您好!非常感谢您百忙中参与本次问卷调查。这是一份学术性的调研问卷,旨在研究您对上海迪士尼乐园本土化改进所产生的体验进行评价,您所提供的信息仅用于本人的学术研究。本问卷问题的答案选项没有对错之分,请您根据您自身的实际情况进行选择。本问卷采用匿名形式,请您放心填写。在此向您致以感谢!

一、基本信息
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1、您的性别?
*
2、您的年龄是?
18岁以下
18-34岁
35-44岁
45-59岁
60岁及以上
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3、您的最高学历:
初中及以下
高中/中专
大专
大学本科
研究生及以上
*
4、您的职业是?
学生
政府公务员
企业员工
事业单位职员
个体工商户
自由职业者
农民
离退休人员
其他
*
5、您的月收入大致为?
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
*
6、您的居住地在______省_______市
二、上海迪士尼乐园本土化所产生的体验评价情况
本量表计分方式采用“李克特五级量表”,将以下项目重要程度用数值1、2、3、4、5分别代表非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要。同时将满意程度用数值1、2、3、4、5分别代表非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意。
(一)该项目在您旅游中的重要性
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1、环境设施本土化
非常不重要不重要一般重要非常重要
地铁“迪士尼站”本土化(例如地铁11号线终点站设为了全国独一无二的“迪士尼站”,其中米奇米妮雕像融入中国元素)
地铁“迪士尼站”本土化(例如地铁11号线终点站设为了全国独一无二的“迪士尼站”,其中米奇米妮雕像融入中国元素)
迪士尼小镇本土化(例如在迪士尼小镇,传统海派石库门建筑风格被充分利用,色彩、艺术装饰和铺垫石的设计上都蕴含着丰富的中国元素)
迪士尼小镇本土化(例如在迪士尼小镇,传统海派石库门建筑风格被充分利用,色彩、艺术装饰和铺垫石的设计上都蕴含着丰富的中国元素)
迪士尼城堡本土化(例如上海迪士尼城堡包含传统的中国祥云、牡丹、莲花等具有中国特色的图案和造型)
迪士尼城堡本土化(例如上海迪士尼城堡包含传统的中国祥云、牡丹、莲花等具有中国特色的图案和造型)
迪士尼游乐项目本土化(例如晶彩奇航场景之一再现了花木兰身着女儿装站在长亭外的模样)
迪士尼游乐项目本土化(例如晶彩奇航场景之一再现了花木兰身着女儿装站在长亭外的模样)
迪士尼重大节日布置本土化(例如在春节期间整个上海迪士尼度假区将换上农历新年主题的装饰、色彩和布置)
迪士尼重大节日布置本土化(例如在春节期间整个上海迪士尼度假区将换上农历新年主题的装饰、色彩和布置)
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2、服务产品本土化
非常不重要不重要一般重要非常重要
旅游纪念品本土化(例如M大街购物廊”和“世界商店”出售兼具迪士尼风格和中国特色的旅游纪念品)
旅游纪念品本土化(例如M大街购物廊”和“世界商店”出售兼具迪士尼风格和中国特色的旅游纪念品)
园区饮食本土化(例如园区内各大餐厅提供了丰富的中餐)
园区饮食本土化(例如园区内各大餐厅提供了丰富的中餐)
娱乐表演本土化(例如花车巡游的花木兰板块)
娱乐表演本土化(例如花车巡游的花木兰板块)
服装设计本土化(例如奇想花园工作的演职人员,穿着的是一身叫做“梅兰竹菊”的工作服)
服装设计本土化(例如奇想花园工作的演职人员,穿着的是一身叫做“梅兰竹菊”的工作服)
服务理念与方式本土化(例如迪士尼乐园考虑中国人认为一个手指指向远方并不文明,创造了著名的“迪士尼指”即使用中指和食指并在一起共同指示方向)
服务理念与方式本土化(例如迪士尼乐园考虑中国人认为一个手指指向远方并不文明,创造了著名的“迪士尼指”即使用中指和食指并在一起共同指示方向)
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3、运营管理本土化
非常不重要不重要一般重要非常重要
员工管理本土化(例如优先聘用熟悉本土文化的员工,并设立“上迪梦想产业学院”,与高校合作培养本土化旅游管理人才)
员工管理本土化(例如优先聘用熟悉本土文化的员工,并设立“上迪梦想产业学院”,与高校合作培养本土化旅游管理人才)
社交媒体运营本土化(深度运营微信、微博、抖音、小红书等本土社交平台,通过短视频、直播、话题挑战等形式与用户互动。例如,在抖音直播中融入乐园导览和票务科普)
社交媒体运营本土化(深度运营微信、微博、抖音、小红书等本土社交平台,通过短视频、直播、话题挑战等形式与用户互动。例如,在抖音直播中融入乐园导览和票务科普)
应急与安全管理本土化(例如根据上海夏季高温、梅雨季等气候特点,增设喷雾风扇、空调帐篷、直饮水站等设施,提升游客舒适度等)
应急与安全管理本土化(例如根据上海夏季高温、梅雨季等气候特点,增设喷雾风扇、空调帐篷、直饮水站等设施,提升游客舒适度等)
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4、营销方式本土化
非常不重要不重要一般重要非常重要
IP本土化(例如全球首个为中国市场设计的IP玲娜贝儿)
IP本土化(例如全球首个为中国市场设计的IP玲娜贝儿)
品牌宣传本土化(例如与瑞幸咖啡、名创优品、泡泡玛特等本土品牌推出联名产品,覆盖餐饮、快消、潮玩等多个领域,将迪士尼IP渗透到日常消费场景中)
品牌宣传本土化(例如与瑞幸咖啡、名创优品、泡泡玛特等本土品牌推出联名产品,覆盖餐饮、快消、潮玩等多个领域,将迪士尼IP渗透到日常消费场景中)
节日营销本土化(例如围绕春节、中秋等传统节日打造专属活动)
节日营销本土化(例如围绕春节、中秋等传统节日打造专属活动)
(二)您对该项目的满意度
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1、环境设施本土化
非常不满意不满意一般满意非常满意
地铁“迪士尼站”本土化(例如地铁11号线终点站设为了全国独一无二的“迪士尼站”,其中米奇米妮雕像融入中国元素)
地铁“迪士尼站”本土化(例如地铁11号线终点站设为了全国独一无二的“迪士尼站”,其中米奇米妮雕像融入中国元素)
迪士尼小镇本土化(例如在迪士尼小镇,传统海派石库门建筑风格被充分利用,色彩、艺术装饰和铺垫石的设计上都蕴含着丰富的中国元素)
迪士尼小镇本土化(例如在迪士尼小镇,传统海派石库门建筑风格被充分利用,色彩、艺术装饰和铺垫石的设计上都蕴含着丰富的中国元素)
迪士尼城堡本土化(例如上海迪士尼城堡包含传统的中国祥云、牡丹、莲花等具有中国特色的图案和造型)
迪士尼城堡本土化(例如上海迪士尼城堡包含传统的中国祥云、牡丹、莲花等具有中国特色的图案和造型)
迪士尼游乐项目本土化(例如晶彩奇航场景之一再现了花木兰身着女儿装站在长亭外的模样)
迪士尼游乐项目本土化(例如晶彩奇航场景之一再现了花木兰身着女儿装站在长亭外的模样)
迪士尼重大节日布置本土化(例如在春节期间整个上海迪士尼度假区将换上农历新年主题的装饰、色彩和布置)
迪士尼重大节日布置本土化(例如在春节期间整个上海迪士尼度假区将换上农历新年主题的装饰、色彩和布置)
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2、服务产品本土化
非常不满意不满意一般满意非常满意
旅游纪念品本土化(例如M大街购物廊”和“世界商店”出售兼具迪士尼风格和中国特色的旅游纪念品)
旅游纪念品本土化(例如M大街购物廊”和“世界商店”出售兼具迪士尼风格和中国特色的旅游纪念品)
园区饮食本土化(例如园区内各大餐厅提供了丰富的中餐)
园区饮食本土化(例如园区内各大餐厅提供了丰富的中餐)
娱乐表演本土化(例如花车巡游的花木兰板块)
娱乐表演本土化(例如花车巡游的花木兰板块)
服装设计本土化(例如奇想花园工作的演职人员,穿着的是一身叫做“梅兰竹菊”的工作服)
服装设计本土化(例如奇想花园工作的演职人员,穿着的是一身叫做“梅兰竹菊”的工作服)
服务理念与方式本土化(例如迪士尼乐园考虑中国人认为一个手指指向远方并不文明,创造了著名的“迪士尼指”即使用中指和食指并在一起共同指示方向)
服务理念与方式本土化(例如迪士尼乐园考虑中国人认为一个手指指向远方并不文明,创造了著名的“迪士尼指”即使用中指和食指并在一起共同指示方向)
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3、运营管理本土化
非常不满意不满意一般满意非常满意
员工管理本土化(例如优先聘用熟悉本土文化的员工,并设立“上迪梦想产业学院”,与高校合作培养本土化旅游管理人才)
员工管理本土化(例如优先聘用熟悉本土文化的员工,并设立“上迪梦想产业学院”,与高校合作培养本土化旅游管理人才)
社交媒体运营本土化(深度运营微信、微博、抖音、小红书等本土社交平台,通过短视频、直播、话题挑战等形式与用户互动。例如,在抖音直播中融入乐园导览和票务科普)
社交媒体运营本土化(深度运营微信、微博、抖音、小红书等本土社交平台,通过短视频、直播、话题挑战等形式与用户互动。例如,在抖音直播中融入乐园导览和票务科普)
应急与安全管理本土化(例如根据上海夏季高温、梅雨季等气候特点,增设喷雾风扇、空调帐篷、直饮水站等设施,提升游客舒适度等)
应急与安全管理本土化(例如根据上海夏季高温、梅雨季等气候特点,增设喷雾风扇、空调帐篷、直饮水站等设施,提升游客舒适度等)
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4、营销方式本土化
非常不满意不满意一般满意非常满意
IP本土化(例如全球首个为中国市场设计的IP玲娜贝儿)
IP本土化(例如全球首个为中国市场设计的IP玲娜贝儿)
品牌宣传本土化(例如与瑞幸咖啡、名创优品、泡泡玛特等本土品牌推出联名产品,覆盖餐饮、快消、潮玩等多个领域,将迪士尼IP渗透到日常消费场景中)
品牌宣传本土化(例如与瑞幸咖啡、名创优品、泡泡玛特等本土品牌推出联名产品,覆盖餐饮、快消、潮玩等多个领域,将迪士尼IP渗透到日常消费场景中)
节日营销本土化(例如围绕春节、中秋等传统节日打造专属活动)
节日营销本土化(例如围绕春节、中秋等传统节日打造专属活动)
三、您对上海迪士尼乐园的总体评价
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1、您对上海迪士尼乐园的整体满意度?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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2、您是否愿意重游上海迪士尼乐园?
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3、您是否会向他人推荐上海迪士尼乐园
感谢您的配合,谢谢!
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