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南宁市青秀区老旧小区物业管理调查问卷
录音中...
尊敬的居民朋友:
您好！我是房地产开发与管理专业的学生，正在开展关于南宁市青秀区老旧小区物业管理困境与优化路径的研究。本问卷旨在了解您对小区物业管理的真实感受和意见建议，调查结果仅用于学术研究，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
您所在的小区是：
A. A小区
B. B小区
C. C小区
*
2.
您的性别:
A. 男
B. 女
*
3.
您的年龄:
A. 30岁以下
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 60岁以上
*
4.
您的职业:
A. 企事业单位人员
B. 个体经营者
C. 退休人员
D. 自由职业者
E. 其他
*
5.
您的月收入:
A. 2000元以下
B. 2000-4000元
C. 4000-6000元
D. 6000元以上
*
6.
您在本小区的居住年限:
A. 5年以下
B. 5-10年
C. 10-20年
D. 20年以上
*
7.
您房屋的产权性质:
A. 商品房
B. 房改房
C. 公房租赁
D. 其他
*
8.
您小区目前的物业管理模式是:
A. 专业物业服务公司管理
B. 原产权单位代管
C. 社区居委会代管
D. 居民自治
E. 无物业管理
*
9.
请您对小区以下方面的物业管理服务进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
环境卫生（保洁、垃圾清运）
环境卫生（保洁、垃圾清运）
安保服务（门禁、巡逻）
安保服务（门禁、巡逻）
设施维修（水电、道路、照明）
设施维修（水电、道路、照明）
绿化养护
绿化养护
服务态度与响应速度
服务态度与响应速度
*
10.
您对小区物业管理的总体满意度:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
11.
您小区目前的物业费标准是:
A. 0.5元/㎡·月以下
B. 0.5-1.0元/㎡·月
C. 1.0-1.5元/㎡·月
D. 1.5元/㎡·月以上
E. 不收取物业费
*
12.
您是否按时缴纳物业费?
A. 按时缴纳
B. 偶尔拖欠
C. 经常拖欠
D. 从不缴纳
E. 小区不收物业费
*
13.
如果您不缴纳或不愿缴纳物业费，主要原因是什么?（可多选）
【多选题】
A. 服务质量与收费不匹配
B. 经济困难，无力承担
C. 对物业公司不信任
D. 认为应由政府承担
E. 别人不缴我也不缴
F. 其他原因
*
14.
如果物业服务质量明显提升，您愿意按时缴纳物业费吗?
A. 愿意
B. 不愿意
C. 视情况而定
*
15.
您是否了解小区的业委会或居民自治组织?
A. 了解且参与
B. 了解但未参与
C. 听说过但不了解
D. 完全不了解
*
16.
您是否参加过小区组织的业主大会、居民议事会等活动?
A. 经常参加
B. 偶尔参加
C. 很少参加
D. 从未参加
*
17.
您愿意参与小区物业管理事务吗?
A. 愿意积极参与
B. 愿意但时间精力有限
C. 不愿意参与
D. 无所谓
*
18.
您认为阻碍居民参与物业管理的主要原因是什么?（可多选）
【多选题】
A. 缺乏参与渠道和平台
B. 参与效果不明显，意见不受重视
C. 时间精力有限
D. 对物业管理事务不熟悉
E. 认为应由物业公司负责
*
19.
您认为小区物业管理最需要改进的方面是什么?（可多选
【多选题】
A. 环境卫生
B. 安保服务
C. 设施维修
D. 服务态度
E. 收费标准
F. 居民沟通
G. 其他
20.
您对小区物业管理的其他意见和建议:问卷到此结束，再次感谢您的支持！
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