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珠宝公司消费者购买习惯与市场评价调查问卷
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尊敬的受访者:您好！本问卷旨在了解消费者对珠宝首饰的购买习惯、品牌认知及营销偏好。所有数据仅用于学术研究，采用匿名方式填写，信息严格保密。感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
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Q1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
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Q2. 您的年龄是?
A. 18岁以下
B. 18~25岁
C. 26~35岁
D. 36~45岁
E. 46岁及以上
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Q3. 您的职业是?
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 个体经营者
E. 自由职业者
F. 其他
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Q4. 您的月均可支配收入约为?
A. 3000元以下
B. 3001~6000元
C. 6001~10000元
D. 10001~20000元
E. 20000元以上
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Q5. 您所在的城市等级是?
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三四线城市
E. 县城及以下
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Q6. 您是否购买过珠宝首饰?【筛选题】
A. 是，请继续作答
B. 否，请跳转至Q41开放题
第二部分 珠宝消费习惯与购买行为
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Q7. 您通常多久购买一次珠宝首饰?
A. 每月一次及以上
B. 每季度一次
C. 每半年一次
D. 每年一次
E. 很少购买（一年不到一次）
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Q8. 您购买珠宝首饰的主要用途或消费动机是?【多选，】
【多选题】
A. 悦己消费/自我奖励
B. 日常佩戴/日常穿搭
C. 婚嫁需求
D. 节日礼赠
E. 投资保值
F. 社交表达/职场形象展示
G. 兴趣消费/支持喜爱的文化或IP
H. 收藏/圈层社交
I. 粉丝消费/支持喜爱的明星、达人或角色
J. 情绪消费/获得愉悦、治愈或仪式感
K. 其他
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Q9. 您最常购买的珠宝品类是?【多选，】
【多选题】
A. 黄金首饰
B. 钻石首饰
C. K金首饰
D. 彩宝首饰
E. 珍珠首饰
F. 玉石翡翠
G. 铂金银饰
H. 其他
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Q10. 您单次购买珠宝首饰的平均消费金额约为?
A. 1000元以下
B. 1001~3000元
C. 3001~8000元
D. 8001~20000元
E. 20000元以上
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Q11. 您购买珠宝时最看重的因素是?
A. 材质/保值性
B. 款式设计
C. 品牌知名度
D. 价格/性价比
E. 工艺品质
F. 售后服务
G. 情感/文化价值
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Q12. 您是否愿意为原创设计或文化内涵支付更高价格?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
第三部分 产品策略评价
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Q13.您认为周大福产品目前具有以下哪些特点?【多选，】
【多选题】
A. 产品款式具有明显差异化
B. 设计时尚、个性化且适合日常佩戴
C. 能持续推出适合年轻消费者的新品
D. 原创、高级珠宝、彩宝及定制产品选择丰富
E. 传统文化元素与现代审美结合较好
F. 能覆盖婚庆、礼赠、悦己、社交及日常佩戴等场景
G. 以上均不符合
H. 不了解周大福产品
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Q14. 您认为周大福产品策略最需要优先优化的是哪些方面?【多选，】
【多选题】
A. 增强原创设计和款式差异化
B. 提升时尚感、个性化和日常佩戴属性
C. 增加面向年轻消费者的新品和更新频率
D. 提高原创、高级珠宝、彩宝及定制产品比例
E. 加强传统文化与现代审美的融合
F. 强化产品与婚庆、礼赠、悦己、社交等场景的连接
G. 其他
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第四部分 价格策略评价
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Q15.您认为周大福价格策略目前具有以下哪些特点?【多选，】
【多选题】
A. 黄金产品价格与工费信息清晰透明
B. 与同类品牌相比，价格具有竞争力
C. 品牌溢价与设计、品质和服务相匹配
D. 产品价格对年轻消费者较容易接受
E. 不同档次产品的价格分层清晰
F. 不同价位产品能匹配相应消费需求
G. 以上均不符合
H. 不了解周大福价格策略
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Q16.您认为周大福价格策略最需要优先改进的是?【多选，】
【多选题】
A. 提高黄金产品价格与工费透明度;
B. 增加年轻消费者可负担的入门产品;
C. 清晰划分大众、中高端与高端价格带;
D. 强化高价产品的设计、稀缺性和服务价值;
E. 建立更稳定合理的促销价格机制;
F. 其他
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第五部分 渠道策略评价
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Q17. 您通常通过哪些渠道了解珠宝品牌信息?【多选，】
【多选题】
A. 线下门店
B. 电商平台（天猫/京东等）
C. 短视频平台（抖音/快手）
D. 社交平台（小红书/微博/微信）
E. 直播间
F. 亲友推荐
G. 品牌官网/小程序
H. 其他
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Q18. 您更倾向于通过哪类渠道购买珠宝?
A. 品牌线下门店
B. 官方电商旗舰店
C. 直播间
D. 私域社群/小程序
E. 代购/买手
F. 其他
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Q19. 您选择线下门店购买的主要原因是?【多选，】
【多选题】
A. 可以试戴体验
B. 更信任正品
C. 服务更专业
D. 售后方便
E. 门店环境/氛围好
F. 其他
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Q20. 您选择线上渠道购买的主要原因是?【多选，】
【多选题】
A. 价格更透明
B. 款式更多
C. 购买方便
D. 活动优惠多
E. 可查看评价参考
F. 直播互动体验好
G. 其他
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Q21.您认为周大福应优先采取哪些措施?【多选，】
【多选题】
A. 提升短视频、社交媒体和直播运营能力;
B. 加强线上内容更新与用户互动;
C. 优化门店布局和门店体验功能;
D. 打通线上线下会员、购买和售后数据;
E. 利用消费者数据开展个性化推荐和客户维护;
F. 其他
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第六部分 促销策略评价
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Q22.您认为周大福促销与会员运营目前具有以下哪些特点?【多选，】
【多选题】
A. 促销方式不只依赖折扣、满减和金价优惠
B. 能通过场景化、内容化及IP联名活动传递品牌价值
C. 短视频和社交媒体能充分呈现设计、文化及消费场景
D. 线上活动互动性强，能吸引年轻消费者参与
E. 会员权益能体现不同消费水平、偏好和客户价值
F. 会员可获得新品优先、专属体验和个性化服务
G. 以上均不符合
H. 不了解周大福促销及会员运营
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Q23.您认为周大福促销策略最需要优先改进的是?【多选，】
【多选题】
A. 减少对单一价格折扣的依赖;
B. 增加场景化、内容化及IP联名营销;
C. 强化短视频和社交媒体的文化与场景表达;
D. 增加线上互动活动;E. 细分会员等级和权益;
F. 提供新品优先、专属体验、个性化服务和私域沟通;
G. 其他
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Q24. 除直接降价外，以下哪些促销方式更能提高您的购买意愿?【多选，】
【多选题】
A. 节日限定款
B. 场景化产品组合
C. 会员专属权益
D. 主题礼盒或升级包装
E. IP限定或联名限定
F. 新品首发/优先购
G. 直播活动/直播专属福利
H. 满额赠礼
I. 积分和优惠券
J. 线上专属商品
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Q25. 您是否会因为节日促销而提前购买珠宝?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 一般
D. 很少会
E. 不会
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Q26. 您是否愿意参加周大福举办的线下沙龙或新品品鉴活动?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 不愿意
第七部分 品牌认知与年轻化评价
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Q27. 您是否听说过周大福?
A. 非常熟悉
B. 比较熟悉
C. 听说过但不了解
D. 没听说过
Q27. 提到周大福，您第一联想到的关键词是?【单选】
A. 品牌历史悠久
B. 产品质量可靠
C. 款式偏传统
D. 价格偏高
E. 门店多/易购买
F. 年轻化/时尚感不足
G. 其他
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Q28. 您认为周大福品牌最突出的优势是?【多选，】
【多选题】
A. 品牌历史与信誉
B. 产品品质可靠
C. 门店覆盖广
D. 售后服务完善
E. 设计有特色
F. 文化/国潮元素好
G. 没有明显优势
H. 其他
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Q29. 您认为周大福品牌目前存在的主要问题是?【多选，】
【多选题】
A. 产品同质化较明显
B. 品牌定位不够清晰
C. 品牌形象偏老/年轻化不足
D. 品牌宣传力度不足
E. 购买渠道不够丰富
F. 产品价格偏高
G. 线上体验不佳
H. 其他
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第九部分 消费场景与细分市场验证
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Q30. 您购买珠宝的主要场景是?【多选，】
【多选题】
A. 婚庆/订婚
B. 悦己消费/自我奖励
C. 节日送礼（情人节/母亲节等）
D. 日常佩戴/个性化搭配
E. 职场/社交表达
F. 投资保值
G. 收藏/传承
H. 其他
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Q31. 您更偏好的珠宝设计风格或主题是?【多选，】
【多选题】
A. 经典传统
B. 简约日常/易于搭配
C. 潮流设计/时尚轻奢
D. 传统文化/国潮设计
E. 二次元/动漫主题
F. 体育主题/运动联名
G. 影视/游戏IP联名
H. 个性定制/小众设计
I. 其他
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Q32. 以下哪些因素会提高您购买珠宝的意愿?【多选，】
【多选题】
A. 能够满足悦己消费和自我奖励需要
B. 适合日常佩戴且便于搭配不同服装
C. 具有潮流感和新颖设计
D. 能够表达个人身份、兴趣或社交态度
E. 可提供材质、尺寸、刻字或组合方式的个性化定制
F. 包含传统文化寓意或文化故事
G. 与喜爱的二次元、体育、影视或游戏IP联名
H. 其他
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Q33. 以下哪些主题联名或内容营销更能引起您的兴趣?【多选，】
【多选题】
A. 传统文化/非遗主题
B. 二次元/动漫主题
C. 体育赛事/运动员主题
D. 影视作品IP主题
E. 游戏IP主题
F. 潮流艺术家/设计师联名
G. 以上均不感兴趣
H. 其他
*
—— 问卷到此结束，再次感谢您的耐心填写！ ——
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