太阳财富美景花园
2026年第三季度业主满意度调查问卷

尊敬的业主：

       非常感谢您一直以来对金太阳物业各项工作的支持与理解！为您提供更优美的居住环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。

       请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见／建议，在您认为合适答案的选项框里打"√"，并在空白处提出具体意见。

       请您在2026年10月10日前填好问卷交到门卫或物业服务中心，感谢您的支持与参与！
1.

为了更快定位并解决您的问题，麻烦留下房号/楼号，谢谢配合。

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2.

您对小区整体物业服务满意吗？

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
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3.

您对办公室客服人员的服务满意吗？（仪容仪表、接待礼仪、问题处理等）

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
*
4.

您对物业工程人员对公共设施设备的保养满意吗？（路面、路灯、管道清掏、排水系统等）

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
*
5.

您对物业环境员对公共区域的卫生清洁满意吗？（服务态度、清洁质量、蚊虫消杀）

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
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6.

您对小区内的绿化养护满意吗？（服务态度、绿化长势、养护及时性）

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
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7.

您对保安的服务满意吗？（服务态度、消防管理、车辆管理、外来人员管理、门岗执勤、巡逻等）

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
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8.

您对小区社区文化建设满意吗？（活动频次、活动质量、文化氛围、宣传栏内容等）

A.非常满意（10分）
B.满意（8-9分）
C.一般（6-7分）
D.不满意（5分以下）
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9.

住宅专项维修资金相关法律法规：《中华人民共和国民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

《住宅专项维修资金管理办法》第十八条住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。
已阅读并知晓
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10.

启动维修资金的流程：启动维修资金的流程主要分为一般使用程序和应急使用程序两种。

①一般程序适用于常规维修更新项目，需由物业服务企业或业主委员会制定使用方案和预算，并在小区内公示。随后，需经列支范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。方案通过后，组织实施维修并在竣工后验收，最后向主管部门申请资金拨付。

②应急程序则适用于电梯故障、消防设施失效、屋面外墙严重渗漏、楼体外墙脱落风险、排水系统爆裂等严重危及人身或财产安全的紧急情况。此时需根据各地规定依程序立即报告属地社区或主管部门现场确认，并先行组织抢修。维修完成后需将情况、费用等材料进行公示，再申请资金划拨。

已阅读并知晓
       便利了自己的同时，也请多体谅邻里，或许您已给邻里带来了不便。无声的包容不是理所当然，沉默不代表认同，让我们携手维护共同的居住环境，共护美好安全环境才是初衷。
       感谢您的参与！
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