关于大学生线上付费网课消费行为与学习体验的调查问卷

问卷说明

问卷导语：

亲爱的同学，您好！

感谢您参与本次关于 “线上网课自我投资” 的调研。随着知识付费时代的到来，线上课程已成为我们自我提升的重要途径。本问卷旨在了解您从接触免费课程到选择付费课程的决策过程、学习动机及完成情况。您的真实回答对我们至关重要，所有数据将严格保密，仅用于整体分析。

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关于大学生线上付费网课消费行为与学习体验的调查问卷

您的性别

男

女

其他/不愿透露

您所属的专业大类是

人文社科类（如文学、历史、法学、教育学等）

理工科类（如数学、物理、计算机、工程等）

经管类（如经济、金融、管理等）

艺术体育类

医学类

其他

您就读的大学是

您大学所在的城市

是否有渠道了解付费课程

几乎没有

非常了解

您通常通过哪些渠道发现免费的线上课程？（可多选）【多选题】

吸引您学习免费课程的主要原因是？（可多选）【多选题】

零成本，试错风险低

内容有趣，作为兴趣探索

解决某个临时的、具体的问题

初步了解一个陌生领域

满足期中，期末和考研等考试需要

其他

在体验免费课程后，您通常感到最不满意的地方是？（可多选）【多选题】

10.

在过去一年中，您参与线上网课（包括免费和付费）的频率是？

11.

您是否曾为线上课程付费（包括单课购买、会员等）

是

否

12.

促使您最终决定购买一门付费课程的最关键因素是什么？(请将以下选项按重要性从高到低排序)【排序题】

课程内容系统、深入，知识体系完整
讲师知名度高
口碑好或来自名企/名校
提供证书、认证等官方背书
包含实操项目、作业批改、1对1答疑等增值服务
限时折扣、团购等优惠活动的吸引

13.

除了上述因素，您在选择付费课程时还会重点考虑？（可多选）【多选题】

14.

在什么具体情境下，您最可能从免费用户转化为付费用户？（可多选）【多选题】

免费课程无法满足我当前的学习深度需求时

面临重要的考试或资格认证（如考研、考公、雅思、CPA）

为了获得求职/实习所需的硬技能（如编程、数据分析、UI设计）

免费课程体验很好，希望支持讲师或获得更加完整的服务

看到身边朋友购买并推荐，产生从众或社交压力

课程价格在我可承受的“冲动消费”范围内

其他

15.

当你说 “免费课程无法满足深度需求” 时，具体指哪些方面？（可多选）【多选题】

知识点不够细致（只讲皮毛，没讲原理 / 细节）

缺乏实操案例 / 练习（只有理论，不会应用）

没有专属服务（如答疑、作业批改、学习监督）

内容不系统（碎片化，没有完整知识框架）

缺少核心资源（如资料包、工具等）

其他

16.

你在考虑为免费课程的进阶版本付费时，最担心的是什么？（可多选）【多选题】

课程效果达不到预期（学完没收获）

自己没时间 / 没毅力学完，浪费钱

退款政策不友好（如不支持退款、退款流程复杂）

付费后服务缩水（如答疑不及时、作业不批改）

价格超出实际价值（觉得不值这个价）

信息不透明（如隐藏额外收费、课程内容与宣传不符）

其他

17.

你决定付费前，会对比多少同类付费竞品课程？（单选）

0 个（不对比，直接购买）

1-2 个（简单对比核心差异）

3-5 个（全面对比内容、价格、服务）

5 个以上（详细筛选，优中选优）

19.

回顾您购买的付费课程，您的平均完成度大约是？

90%- 100%（全部完成）

70% -89%（大部分完成）

40%- 69%（完成一半左右）

10%- 39%（只学了开头一部分）

0%- 9%（几乎没开始）

20.

如果您未能完成课程，其主要原因是什么？（可多选）【多选题】

课程内容与宣传不符，质量低于预期

学业或工作繁忙，时间无法保证

缺乏自律和毅力，中途产生惰性

课程难度过高或过低，失去兴趣

课程服务（如答疑、作业批改）不到位，体验差

学习目标已达成，无需学完所有内容

其他

21.

付费后，您通常会使用哪些功能/服务来提升完成率？（可多选）【多选题】

制定严格的学习计划并执行

积极参与课程社群讨论

完成所有课后作业和练习

利用平台的答疑服务

与同学组队学习，互相监督

几乎不额外使用，顺其自然

22.

您从未为线上课程付费的主要原因是（可多选）（针对从未付费的同学）【多选题】

免费资源已完全满足我的学习需求

对付费课程的质量和效果持怀疑态度

经济条件限制，认为课程价格过高

担心没有时间和毅力完成，浪费金钱

没有遇到让我觉得“非买不可”的课程

其他

23.

总体而言，您认为付费课程在多大程度上满足了您最初报课时多元化的需求？

	1分	2分	3分	4分	5分
知识技能的提升
知识技能的提升
获得证书/背书
获得证书/背书
拓展人脉/加入社群
拓展人脉/加入社群
解决特定问题/通过考试
解决特定问题/通过考试
满足个人兴趣与好奇心
满足个人兴趣与好奇心

24.

您认为一个理想的线上付费课程体系，除了核心视频内容外，还必须包含以下哪些要素？（多选，请选择 3-5项）【多选题】

清晰的课程地图和学习计划

精选配套的学习资料包

提供接近工作实际的实战项目

高质量的学习交流社群

定期的学习进度提醒与督学

职业发展指导（如面试技巧、内推机会等）

25.

您认为所学习的课程内容与目标职业的岗位技能匹配度如何？

完全不匹配

高度匹配

26.

您是否了解该课程是否提供就业推荐、实习内推等服务？

非常了解，已详细咨询

略有了解，听说过相关服务

完全不了解，第一次听说

27.

若课程提供就业相关服务，您是否会使用？

一定会，是重要的学习附加值

可能会，根据服务质量决定

不会，更依赖自身渠道

28.

您认为课程内容及相关服务对提升就业竞争力的实际效果如何？

毫无效果

效果显著