博物馆无障碍设施及服务调查问卷
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博物馆无障碍设施及服务调查问卷
尊敬的博物馆同仁:
您好！
感谢您参加本次问卷调查！本次调查由上海大学国家语言文字推广基地和中国博物馆协会发起，旨在了解国内各类博物馆、艺术馆、文化展馆在无障碍服务方面的现状。请根据您所在的场馆情况如实填写，所有问卷数据仅用于本次研究，感谢您的大力支持！
上海大学国家语言文字推广基地
中国博物馆协会
2022.7.12
加载中...
0.您所在场馆的单位性质
*
公益一类
公益二类
自收自支
0-1.您所在场馆的分类
*
综合博物馆
考古博物馆
艺术博物馆
历史博物馆
民族博物馆
自然历史博物馆
科学博物馆
地质博物馆
军事博物馆
工业博物馆
“非物质遗产”博物馆
其他
1. 请问目前您所在的博物馆有哪些无障碍设施及服务?
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【多选题】
支持导盲犬进入
语音导览
加大字号的印刷品
无障碍入馆通道
无障碍电梯（有足够的宽度和深度方便轮椅进出）
无障碍电梯（有语音报层）
无障碍电梯（有盲文按钮）
无障碍厕所
轮椅租借服务
残障人士专用停车位
无障碍设施及服务指南（网络版或纸质版）
口述影像特别导览服务
为盲人设计的触摸式体验展品
盲文资料
辅听设备（例如特殊音频接口）
实时字幕设备（可为馆内视频或讲解提供实时字幕的辅助设备）
展品配有手语讲解视频
手语导览服务
配手语翻译的活动（讲座、工作坊）
为阿尔茨海默症患者及其照护者提供的体验活动
面向智力障碍及学习困难群体的工作坊
面向特殊需求团队的个性化服务
以上都没有
其他
2. 请问目前您所在的博物馆是否有改进或增加无障碍设施及服务的计划?
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暂时没有
计划改进
计划增加
3. 请问暂时不考虑改进现有的设施及服务的原因是什么?
*
【多选题】
经费不足
需要协调多个部门
缺乏相应的资源
缺乏上级部门的支持
缺乏政策支持
手续流程复杂
相关人员不足
现有空间条件不支持
不是现阶段工作重点
担心残障游客在馆内的安全
其他
4． 目前提升无障碍服务是否存在顾虑?
*
【多选题】
完全没有顾虑
经费不足
需要多部门协调
担心残障游客在馆内的安全
缺乏相关人员
无法嵌入现有服务当中
缺乏专业支持
其他
5. 您所在的博物馆是否有服务听障参观者的经验?
*
【多选题】
不知道
没有
拍摄过手语导览视频
组织过手语导览（导览员本人使用手语导览）
组织过导览员搭配手语翻译的导览
组织过互动活动
组织过配手语翻译的讲座
提供过其他的专门服务
6-0.您觉得您所在场馆是否需要增加手语服务?
*
需要
不需要
6-01.您觉得不需要手语服务的原因是什么?
*
【多选题】
没有或很少有听障人士来参观
展品有文字介绍，听障人士可以看文字
工作人员可以用书写的方式与听障人士沟通
其他
7. 如果需要增加手语服务，您所在博物馆可能会选择哪些形式?
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【多选题】
为展品配手语讲解视频（扫码观看、公众号观看、APP观看）
录制“如何参观博物馆”的手语指南
通过预约制提供现场手语服务
定期提供现场手语服务
由聋人讲解员提供手语导览服务
由手语翻译员提供手语导览服务
由导览员配手语翻译提供导览服务
为博物馆的工作坊、讲座等活动配手语翻译
让馆内工作人员学习一点儿手语
其他
8. 您认为有哪些服务需要引入专业团队的辅助?
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【多选题】
对肢体障碍游客的服务
对视力障碍游客的服务
对听力障碍游客的服务
对智力障碍游客的服务
对其他障碍类别游客的服务
对除残疾人外的其他特殊群体的服务（如老年人等）
不需要
8-1.您希望获得专业团队哪些方面的支持?
*
【多选题】
对员工理论知识的培训
对员工实操技能的培训
对场馆无障碍设施的建议
其他
8-2. 您所在博物馆是否会将无障碍服务交由第三方专业机构负责提供?
*
会
不会
原因：
9. 您对博物馆无障碍建设有哪些建议?
评价对象得分
