通格微2026年第一季度行政服务满意度调查问卷

各位同事：

您好！为持续优化公司办公室行政服务质量，提升服务效率与员工体验，更好地支撑公司日常运营与业务发展，特开展第一季度行政服务满意度调研。

本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析，恳请您根据实际体验客观、真实填写，感谢积极配合与反馈！

评分说明： 0=不满意，1分=一般，2分=满意，3分非常满意

*

1.

您所在的部门是？

*

2.

您是否在公司食堂就餐？

是

否

*

3.

您是否入住公司宿舍？

是

否

*

4.

食堂服务（共 18分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对菜品口味与质量是？（3分）
您对菜品口味与质量是？（3分）
您对菜品种类丰富度与更新是？（3分）
您对菜品种类丰富度与更新是？（3分）
您对食材新鲜与卫生安全是？（3分）
您对食材新鲜与卫生安全是？（3分）
您对食堂环境卫生整洁是？（3分）
您对食堂环境卫生整洁是？（3分）
您对打餐效率与排队秩序是？（3分）
您对打餐效率与排队秩序是？（3分）
您对食堂工作人员服务态度是？（3分）
您对食堂工作人员服务态度是？（3分）

*

5.

宿舍管理（共 15分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对宿舍分配公平、办理便捷是？（3分）
您对宿舍分配公平、办理便捷是？（3分）
您对宿舍及公共区域卫生是？（3分）
您对宿舍及公共区域卫生是？（3分）
您对宿舍设施设备完好是？（3分）
您对宿舍设施设备完好是？（3分）
您对维修响应与处理效率是？（3分）
您对维修响应与处理效率是？（3分）
您对宿舍安全管理规范是？（3分）
您对宿舍安全管理规范是？（3分）

*

6.

办公环境与保障（24分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对办公区域整洁舒适是？（3分）
您对办公区域整洁舒适是？（3分）
您对办公用品供应及时充足是？（3分）
您对办公用品供应及时充足是？（3分）
您对办公温度、照明舒适度是？（3分）
您对办公温度、照明舒适度是？（3分）
您对公共区域卫生环境是？（3分）
您对公共区域卫生环境是？（3分）
您对茶水间卫生整洁度是？（3分）
您对茶水间卫生整洁度是？（3分）
您对茶水间物资供应充足是？（3分）
您对茶水间物资供应充足是？（3分）
您对茶水间使用秩序与管理是？（3分）
您对茶水间使用秩序与管理是？（3分）
您对办公设施维护质量是？（3分）
您对办公设施维护质量是？（3分）

*

7.

接待服务（共12分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对访客接待流程规范是？（3分）
您对访客接待流程规范是？（3分）
您对接待人员态度专业是？（3分）
您对接待人员态度专业是？（3分）
您对接待办理效率是？（3分）
您对接待办理效率是？（3分）
您对会议室预约使用便捷是？（3分）
您对会议室预约使用便捷是？（3分）

*

8.

用章管理（共12分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对用章流程清晰易懂是？（3分）
您对用章流程清晰易懂是？（3分）
您对用章审批办理效率是？（3分）
您对用章审批办理效率是？（3分）
您对用章服务态度是？（3分）
您对用章服务态度是？（3分）
您对用章规范安全是？（3分）
您对用章规范安全是？（3分）

*

9.

安保服务（共 9分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对门禁管理严格规范是？（3分）
您对门禁管理严格规范是？（3分）
您对安保巡逻与安全保障是？（3分）
您对安保巡逻与安全保障是？（3分）
您对安保人员态度素养是？（3分）
您对安保人员态度素养是？（3分）

*

10.

信息安全（共6分）

	不满意	一般	满意	非常满意
您对信息安全管理规范是？（3分）
您对信息安全管理规范是？（3分）
您对数据与信息安全保障是？（3分）
您对数据与信息安全保障是？（3分）

*

11.

行政采购（共4分）

	不满意	一般	满意
您对采购流程便捷透明是？（2分）
您对采购流程便捷透明是？（2分）
您对采购物资质量与效率是？（2分）
您对采购物资质量与效率是？（2分）

*

12.

总体评价

	不满意	一般	满意	非常满意
您对行政部整体满意度是？
您对行政部整体满意度是？

14.

其他补充反馈

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调研！您的反馈是我们优化服务的重要依据，我们将认真梳理每一条建议，持续提升行政服务水平，为全体同事提供更优质、高效的服务保障。

调研部门：天门基地行政

调研日期：2026/3/19

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