学院餐厅满意度匿名调查问卷

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1.
食堂整体服务与就餐体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
就餐环境卫生、通风,消杀及桌面清洁
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
餐具清洗消毒,保洁与摆放规范
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
后厨操作间卫生与食品加工合规性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
食材新鲜度、无变质、无异味
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
菜品分量充足,性价比合理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
菜品口味，咸淡，油腻度适配
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
菜品种类丰富度、更新频次与特色窗口
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
饭菜保温效果与出餐温度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
食堂工作人员着装规范、佩戴口罩/手套
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
工作人员、服务态度、文明用语与响应效率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
排队秩序，高峰出餐速度与等候时长
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
就餐区域照明，空调，座椅等设施完好
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
食品安全公示（食材溯源，健康证，留样记录）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
投诉反馈渠道畅通性与处理及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
近一个月是否遇到食品安全问题（异物，变质，异味等）
是
否
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18.
您最希望优先改进的三项【多选题】
菜品种类
保温
分量
价格
卫生
服务
排队速度
环境设施
食品安全
菜品口味
其他
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19.
地方风味【多选题】
轻食/减脂餐
清真/特殊膳食
夜宵
特色小吃
其他
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20.
就餐时间与窗口建议【多选题】
延长供餐
增设高峰窗口
优化动线
其他
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21.
对食品安全与监督的建议【多选题】
开放后厨参观
定期公示食材
设立师生监督员
其他
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22.
其他意见与建议
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