免密支付下公众风险感知和消费行为的调查研究

尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在了解公众对“免密支付”功能的使用体验、风险看法及消费行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持！
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1.
 您目前是否开通了任何支付软件的“小额免密支付”或“先用后付”或“自动续费”功能？
A. 是
B. 否
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2.
 您的年龄段是？ 
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-50岁
D. 51-65岁
E. 65岁以上
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3.
.您平均每月通过手机支付的金额大约是？
A. 1000元以下
B. 1000-5000元
C. 5000-10000元
D. 10000元以上
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4.
 您主要在哪些场景下会依赖“免密支付”？【多选题】
A. 超市便利店购物
B. 网络购物
C. 生活缴费
D. 交通出行
E. 外卖订餐
F. 充值或会员自动续费
G. 其他：
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5.
您开通“免密支付”功能的方式通常是？
A. 主动寻找设置并开通
B. 参加平台优惠活动时勾选开通
C. 系统默认勾选，付款时未注意直接确认
D. 子女亲友帮忙设置开通
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6.
 您通常能接受的“免密支付”单笔限额是多少？
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 500元以上
E. 不在意限额，追求极致便捷
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7.
开通免密支付后，您觉得自己在以下哪些方面的消费变多了？【多选题】
A. 冲动型小额零食/饮料
B. 订阅服务/会员
C. 网络游戏充值
D. 并没有明显变化
E. 其他：
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8.
在使用免密支付时，您最担心的问题是什么？（请选择最担心的一项）
A. 手机丢失或被盗导致资金损失
B. 商家恶意扣款或重复扣款
C. 自己误触屏幕导致误支付
D. 平台过度收集个人隐私数据
E. “先用后付”影响个人征信
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9.
您认为当前支付软件对于“免密支付”的协议条款展示是否清晰易懂？
A. 非常清晰，我完全理解权责
B. 比较清晰，大致了解
C. 条款太长，从未仔细阅读
D. 非常晦涩，看不懂
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10.
如果发生免密支付盗刷，您对自己追回损失的信心有多大？
A. 非常有信心（相信保险公司或平台赔付）
B. 比较有信心
C. 不确定
D. 没有信心，怕麻烦
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11.
 您是否会定期检查自己的支付账单以核对免密交易？
A. 每天都看
B. 每周看几次
C. 想起来才看
D. 几乎不看，信任系统自动扣款
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13.
当您使用免密支付遇到问题时，通常如何解决？
A. 打电话给银行/平台客服
B. 询问子女或亲友
C. 自己摸索解决
D. 放弃维权，不再使用
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14.
您认为支付平台在推广“免密支付”时，对老年人的风险提示是否足够？
A. 非常足够
B. 比较足够
C. 一般
D. 不足
E. 非常不足
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15.
您认为为了“便捷”而牺牲“输入密码”这一环节，值得吗？为什么？
16.
您对支付平台优化“免密支付”功能（针对不同年龄层）有什么建议？
感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的回答对我们非常重要。
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