关于美的AI个性化营销对品牌忠诚度影响的调查问卷

亲爱的朋友,您好!我们正在进行一项关于“美的AI个性化营销对品牌忠诚度影响”的学术研究。本问卷旨在了解您对美的智能产品及相关服务的看法。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。填写大约需要8-10分钟。感谢您的支持与参与!


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1.您的性别是?
A. 男
B. 女
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2.您所在的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3.您最近一次接触或购买美的产品的情况是?
A. 近3个月内
B. 3个月至1年内
C. 1年至3年内
D. 3年以前
E. 从未购买或使用过
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4.您通常通过哪个渠道接触美的的AI营销?(请选择最主要的一项)
A. 美的美居App
B. 电商平台(淘宝、京东等)
C. 社交媒体(微信、微博等)
D. 智能电视或设备终端
E. 几乎没有接触过
以下请根据您的实际情况,在相应选项上打“√”。1=非常不同意, 2=不同意, 3=一般, 4=同意, 5=非常同意
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5.美的的AI推荐能精准预测我可能会喜欢的产品或功能。

非常不同意不同意一般同意非常同意


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6.美的提供的个性化内容(如场景方案、保养建议)超出了我的基本预期。

非常不同意不同意一般同意非常同意


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7.与其他品牌相比,美的的AI推荐更能满足我对智能家电的期待。

非常不同意不同意一般同意非常同意


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8.美的根据我的反馈调整其推荐,这让我感到被重视。

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9.使用美的的AI服务,让我感觉选购产品的过程更高效、更明智。

非常不同意不同意一般同意非常同意


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10.美的的AI服务为我提供了有价值的市场信息和产品知识。

非常不同意不同意一般同意非常同意


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11.我认为,利用美的的AI服务能让我获得更称心如意的产品。

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12.总的来说,使用美的的AI服务让我觉得“物有所值”甚至“物超所值”。

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13.美的的AI服务界面(如App、小程序)设计直观,易于浏览和操作。

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14.与美的AI(如智能客服、语音助手)的互动交流是顺畅自然的。

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15.我能很轻松地在美的的平台上找到并使用其个性化推荐服务。

非常不同意不同意一般同意非常同意


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16.美的的AI服务在我需要时能提供清晰的指引和帮助。

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17.在未来选购家电时,我会优先考虑美的品牌。

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18.如果美的推出新产品,我愿意因为其AI服务带来的良好体验而尝试购买。

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19.我会主动向亲友推荐美的的AI个性化服务和相关产品。

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20.我乐于持续关注美的通过AI推送的新品信息和品牌动态。

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21.我经常点击并浏览美的通过App或短信推送的个性化产品信息。

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22.我经常使用美的AI客服或智能助手来解决使用中的问题。

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23.与一年前相比,我使用美的AI服务的频率明显增加了。

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24.我曾通过美的的AI服务完成过从查询到购买的全过程。

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