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校园共享单车使用体验与改进建议调查问卷
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1.
你的年级是?
大一年级
大一年级
大二年级
大三年级
大四年级
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2.
你平均每周使用校园共享单车的频次是?(单选)
A. 几乎不用(每周0次)
B. 偶尔使用(每周1-2次)
C. 经常使用(每周3-5次)
D. 频繁使用(每周6次及以上)
二、 使用体验调查
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3.
你使用校园共享单车的主要出行目的是?(多选)
【多选题】
A. 往返教学楼与宿舍
B. 前往图书馆/实验室
C. 校内上课跨校区通勤
D. 取快递/外卖
E. 校园内休闲骑行
F. 其他(请注明:)
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4.
你在使用过程中,最常遇到的问题有哪些?(多选)
【多选题】
A. 车辆分布不均,需要用车时无车可骑
B. 还车点位置不合理,无合适还车区域
C. 车辆存在故障(如刹车失灵、车胎漏气、链条脱落等)
D. 计费规则不清晰,存在莫名扣费情况
E. 高峰期扫码开锁排队时间长
F. 车辆卫生状况差(有污渍、杂物等)
G. 无上述问题
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5.
你对校园共享单车的车辆整洁度满意吗?(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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6.
你认为校园共享单车的计费标准是否合理?(单选)
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
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7.
你觉得校园共享单车的停放秩序如何?(单选)
A. 非常有序,不影响通行
B. 比较有序,偶尔有乱停现象
C. 一般,乱停现象较多
D. 比较混乱,经常堵塞道路/出入口
E. 非常混乱,严重影响出行
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8.
你使用共享单车时,是否遇到过因定位不准导致无法正常开锁/还车的情况?(单选)
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到(每月1-2次)
C. 经常遇到(每月3-5次)
D. 频繁遇到(每月6次及以上)
三、 改进建议调查
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9.
你认为以下哪些改进措施最需要优先实施?(多选)
【多选题】
A. 优化车辆投放数量与分布,热门区域增加车辆供给
B. 增设还车点,尤其是宿舍区、教学楼、快递站附近
C. 加强车辆日常维护与检修,及时淘汰故障车辆
D. 简化计费规则,推出校园专属优惠套餐
E. 加强停放秩序管理,设置专人引导规范停车
F. 升级车辆定位系统,解决开锁/还车定位问题
G. 其他(请注明:)
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10.
你希望校园共享单车新增哪些功能或服务?(多选)
【多选题】
A. 配备头盔,保障骑行安全
B. 增设车筐,方便放置书本、快递等物品
C. 推出夜间骑行反光标识,提升夜间骑行安全性
D. 开通校园内骑行路线导航功能
E. 无新增需求
F. 其他(请注明:)
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11.
你对校园共享单车的整体使用体验打几分?(满分10分)(单选)
A. 1-3分
B. 4-6分
C. 7-8分
D. 9-10分
四、 主观建议
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12.
12. 除上述内容外,你对校园共享单车的运营和服务还有哪些具体的改进建议或意见?
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校园共享单车使用体验与改进建议调查问卷
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