服务商售后支撑、配件服务及整车质量满意度调查问卷

尊敬的各合作经销商：

        您好！为全面提升欧曼售后支撑能力，本次调研涵盖整车售后服务、配件配套服务、整车质量三大板块，收集区域内共性痛点，针对性开展整改优化，助力大家做好终端客户服务。调研结果仅用于内部问题分析及整改，匿名填写，不关联考核，请结合真实情况如实反馈。感谢您的支持！
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1.
服务商门店名称
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2.
所属区域
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3.
填写人岗位
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4.
填写人手机号
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5.
您对服务配件整体满意度多少分？

服务配件满意度

10—9分 非常满意/非常好；8分 满意/较好；7分基本满意；6分一般；5分-4分不满意/较差；3分-0分非常不满意/极差

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
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8.
请您对整车质量满意度进行评分
整车质量满意度
10—9分 非常满意/非常好；8分 满意/较好；7分基本满意；6分一般；5分-4分不满意/较差；3分-0分非常不满意/极差
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
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11.
针对不满意的点您是否有改进的意见建议。
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12.
目前是否还未解决的问题
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