2026.07医护人员对信息科满意度调查问卷

您好！为提升信息科服务质量，更好地保障临床工作开展，现开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于内部改进，请您根据实际感受客观填写，感谢您的配合与支持！
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1.
你所在的临床科室是【多选题】
A. 内一科
B. 内二科
C. 内三科
D. 外一科
E. 外二科
F. 外三科
G. 妇产科
H. 儿科
I. 手术室
J. 五官科
K . 康复科
L. 血透室
M. 传染科
N .门急诊
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2.
您最常使用的信息系统是：
电子病历/医嘱系统
检验/影像系统
护理/移动工作站
OA/办公系统
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3.
当系统出现故障或操作问题时，信息科的响应速度如何？
迅速，能及时响应
一般，需要等待一段时间
较慢，响应延迟明显
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4.
 信息科人员解决问题的实际效果如何？
能彻底有效解决
部分解决或需反复沟通
未能有效解决
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5.
您对核心系统（如病历、医嘱系统）的稳定性和运行速度满意吗？
满意，较少卡顿或崩溃
一般，偶有卡顿影响工作
不满意，经常卡顿或崩溃
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6.
系统的操作流程和界面设计是否便捷、易于使用？
是，符合工作习惯
一般，部分操作繁琐
否，操作复杂不易上手
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7.
信息科提供的培训或操作指南是否满足您的需求？
充分满足
基本满足
不满足，培训不足
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8.
系统更新或维护前，信息科的通知是否及时、清晰？
是，总能提前清晰通知
有时通知不及时
经常无提前通知
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9.
 您向信息科提出的建议或需求是否得到重视与反馈？
是，能得到反馈
偶尔有反馈
基本无反馈
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10.
信息科人员在服务过程中的态度如何？
耐心、积极
态度一般
缺乏耐心
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11.
您认为信息科在保护患者数据隐私和安全方面做得如何？
规范可靠
一般
有待加强
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12.
 整体而言，您对信息科的服务是否满意？
满意
一般
不满意
13.
您对该科还有哪些意见或建议？
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