广州市交通运输职业学校2025-2026学年第二学期IT运维服务满意度调查

       为了解您对学校IT运维服务工作的满意度，逐步改进我校IT运维服务工作，提高IT运维服务水平，现对IT运维服务满意度展开调查。感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。
      IT运维服务︰主要指对电脑软硬件、课室多媒体设备、学生机房、网络设备、服务器设备、会议设备、广播设备、操作系统、应用系统(如学习通、融合门户系统等）的监控、维护和故障处理。
      网络安全运维服务：主要指网络安全设备保障以及学校网络安全环境维护工作。
      科教城校区IT运维工程师：黄鑫（项目主管）、曾泺成、廖柏霖、黎梓聪、程宇杰、何杰
      嘉禾校区IT运维工程师：周乐恒、庄勇源
      网络安全运维工程师：黄梓文
1.
您所在的校区是？【多选题】
嘉禾校区
科教城校区
2.
您所在的部门是？
3.
您所在的工作岗位是？
中层及以上干部
专任教师
实训室管理人员
行政管理人员
4.
您对网络安全常见风险了解过那些【多选题】
弱口令
错误配置
陌生文件
陌生信息
5.
您是否学习过2025年国家网络安全宣传教育课程（融合门户→个人中心→云端课程→我学的课）
是
否
6.
当您的计算机软硬件、所用的多媒体设备及上网出现了问题，您是否知道联系谁可以尽快解决问题?【多选题】
联系信息中心
电话联系IT运维工程师（嘉禾运维电话：667473 科教城运维电话：669574）
企业微信在线联系IT运维工程师
联系其他维修人员
不知道联系谁
学习通报修
7.
IT运维工程师在帮助您解决各类故障的过程中，会告知您故障的原因及如何避免或者解决的方法。对于这种说法，您
非常同意
较同意
基本同意
不同意
不同意请说明具体原因，谢谢！
8.
您对IT运维工程师响应故障及解决问题的及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
不满意请说明具体原因，谢谢！
9.
您对IT运维服务的服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
不满意请说明具体原因，谢谢！
10.
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