航艺专业人才基本素养调查问卷

第一部分:基本信息

1.您的性别:

A. 男

B. 女

3.您的身份:

A. 航空院校学生（大二/大三）

B. 航空院校教师

C. 航空公司一线服务人员（乘务员/地勤）

D. 航空公司管理人员（人力资源/服务质量部）

4.（仅限学生填写）您所在的院校类型:

A. 本科院校

B. 高职院校

5.（仅限教师填写）您的教龄:

A. 5年以下

B. 5-10年

C. 10-15年

D. 15年以上

6.（仅限企业人员填写）您在航空服务行业的工作年限:

A. 3年以下

B. 3-5年

C. 5-10年

D. 10年以上

第二部分：航艺专业人才素养培养现状认知

请根据您的实际情况和经验，评价当前航艺专业人才培养在以下素养方面的现状（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）：

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
1.当前课程设置对“专业服务技能”的培养效果：
1.当前课程设置对“专业服务技能”的培养效果：
2.当前课程设置对“安全知识与应急处置”的培养效果：
2.当前课程设置对“安全知识与应急处置”的培养效果：
3.当前课程设置对“文化素养”的培养效果：
3.当前课程设置对“文化素养”的培养效果：
4.当前课程设置对“跨文化沟通能力”的培养效果：
4.当前课程设置对“跨文化沟通能力”的培养效果：
5.当前课程设置对“情绪管理与心理素质”的培养效果：
5.当前课程设置对“情绪管理与心理素质”的培养效果：
6.您对学校（或培训机构）校内实训设施（如模拟客舱、值机柜台）的满意度：
6.您对学校（或培训机构）校内实训设施（如模拟客舱、值机柜台）的满意度：
7.您对校外实习（实践）机会的充足程度和质量的满意度：
7.您对校外实习（实践）机会的充足程度和质量的满意度：

第三部分：航艺专业人才培养存在问题与挑战

请根据您的认知，评价以下问题在当前航艺专业人才培养中存在的严重程度（1=完全不存在，2=不严重，3=一般严重，4=严重，5=非常严重）：

	完全不存在	不严重	一般严重	严重	非常严重
1.课程内容更新滞后，未能及时反映行业新趋势和技术发展：
1.课程内容更新滞后，未能及时反映行业新趋势和技术发展：
2.理论教学与实践应用脱节，学生“听得懂但不会用”：
2.理论教学与实践应用脱节，学生“听得懂但不会用”：
3.隐性素养（如文化素养、情绪管理）培养缺乏系统性课程和方法：
3.隐性素养（如文化素养、情绪管理）培养缺乏系统性课程和方法：
4.教学模式单一，以教师讲授为主，学生参与度不高：
4.教学模式单一，以教师讲授为主，学生参与度不高：
5.数字化教学工具（如VR/AR、大数据）应用不足，未能提升教学效率和体验：
5.数字化教学工具（如VR/AR、大数据）应用不足，未能提升教学效率和体验：
6.校企合作停留在表面，缺乏深度融合和长效机制：
6.校企合作停留在表面，缺乏深度融合和长效机制：
7.企业在人才培养中的参与度不高，未能充分提供资源和专家支持：
7.企业在人才培养中的参与度不高，未能充分提供资源和专家支持：

第四部分：航艺专业人才素养提升路径建议

请您对以下素养提升路径的重要性进行评价（1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）：

感谢您的认真填写！