“文创产品策划运营师”行业评价规范编制调查问卷

尊敬的专家/同仁：

您好！

受江苏省职业技能鉴定中心委托，由无锡城市职业技术学院团队执笔，编制江苏省[文创产品策划运营师]（职业编码：4-08-08-30）的《行业评价规范》。为真实反映该职业的活动目标、工作领域、核心技能、发展状况、从业人员数量、受教育程度以及必备的知识和技能，特开展此次调查。

本问卷采取实名/匿名自愿形式。您填写的真实数据将直接作为《行业评价规范》中[职业概况]、[工作要求]及[权重表]的核心编写依据。

说明：本问卷设计中已按您的工作侧重点设置跳转逻辑，请根据实际岗位选择对应模块作答，以实现分级调研。

第〇部分：受访者信息（实名/匿名自愿）

本部分信息仅用于后续访谈联系及《行业评价规范》发布时的鸣谢单位的以，可选择匿名填写。

您的姓名

可选填，匿名请填[匿名]

您当前的岗位名称是？（请填写具体职位）

如：文创产品策划经理 / 品牌运营总监 / 设计主管 / 独立设计师 / 讲师等

您所在单位的全称是？

可选填，匿名请填[匿名]

您认为适合您的进阶岗位是？

说明：本题用于了解从业者的职业发展预期，为省标中[职业发展与晋升通道]设计提供参考。

仍为当前岗位（暂无进阶计划）

高级文创产品策划师/资深设计师

文创品牌总监/运营总监

企业创始人/独立工作室主理人

文化产业管理/教育研究岗位

其他

您的联系方式（用于后续访谈邀请，可选填）【多选题】

说明：联系方式仅用于邀请您参与后续单独访谈，不会对外公开。如不愿提供，可留空。

手机号码：（可选填）

电子邮箱：（可选填）

微信/其他：（可选填）

第一部分：从业人员基本信息摸底与甄别（全体必答）

您所在的文创企业或部门中，直接从事文创产品策划运营相关岗位的人员规模大约是？

5人以下

5-15人

16-50人

50人以上

您的最高学历是？

高中毕业（或同等学力）

大学专科毕业（或同等学力）

大学本科毕业（或同等学力）

硕士研究生毕业（或同等学力）

博士研究生毕业（或同等学力）

您所在企业在招聘[文创产品策划运营师]时，专业背景主要属于？【多选题】

10.

您目前所在的单位类型（工作领域）是？

专业的文创产品设计/策划/运营企业（含生产代工厂）

博物馆、图书馆、美术馆、艺术馆等文博机构

高等院校或文化产业研究机构

其他（如：旅游景区/主题公园/旅游公司、大型公司企划/文创部门、电商平台/互联网企业、文创零售实体店、独立工作室）

11.

您看中您的下级从业者的核心职业能力特征有哪些？【多选题】

说明：如您没有直接下级从业者，请跳过本题，或根据您心目中职级低于您的从业者的能力要求作答。

12.

从事文创产品策划运营师这个职业，您认为从业者必须具备的核心职业能力特征有哪些【多选题】

【核心逻辑跳转题】

说明：本问卷采用分级调研设计。请根据您的实际工作侧重点选择，系统将自动跳转至对应模块，以确保[专业的人只答专业领域的题]。同时，在后台分析中，我们将以[工作侧重点]和[单位类型]两个维度进行交叉比对，以呈现院校与企业、不同岗位群体的视角差异。

13.

您目前在文创产品开发运营中，最核心的工作侧重点属于以下哪一类？

前期洞察、文化提取与产品概念设计

材质工艺、试制打样与供应链品控

品牌推广、渠道营销与用户/社群运营

项目全盘统筹或企业综合管理（总监/主理人等）

第二部分：核心职业技能评估（定向作答）

模块一：市场洞察与文化设计

14.

【任务评估】请对以下核心工作任务的重要程度进行打分

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
设计、实施目标受众调研，精准获取消费者对文创产品的偏好、审美需求与价格敏感度
设计、实施目标受众调研，精准获取消费者对文创产品的偏好、审美需求与价格敏感度
深入挖掘、理解地域文化/馆藏文物/IP背后的故事，提炼文化素材并选取核心视觉符号
深入挖掘、理解地域文化/馆藏文物/IP背后的故事，提炼文化素材并选取核心视觉符号
建立市场价格测算模型，分析消费者的购买意愿及价格敏感度（价格尺度）
建立市场价格测算模型，分析消费者的购买意愿及价格敏感度（价格尺度）
结合提取的文化元素与市场需求，撰写概念策划书，分析并确定产品的差异化定位
结合提取的文化元素与市场需求，撰写概念策划书，分析并确定产品的差异化定位
运用数据工具，收集并分析全网文创产品的销售转化率及社会舆情口碑
运用数据工具，收集并分析全网文创产品的销售转化率及社会舆情口碑

15.

【工具应用】在进行上述任务时，请对使用数字化工具的熟练程度进行打分

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
使用传统手绘或记录工具进行文创草图绘制
使用传统手绘或记录工具进行文创草图绘制
图像处理与矢量绘图软件（如 PS、AI）进行图稿设计
图像处理与矢量绘图软件（如 PS、AI）进行图稿设计
3D建模软件（如C4D等）进行立体模型与结构设计
3D建模软件（如C4D等）进行立体模型与结构设计
市场数据分析软件/网络问卷平台进行受众画像与消费者偏好抓取
市场数据分析软件/网络问卷平台进行受众画像与消费者偏好抓取

第二部分：核心职业技能评估（定向作答）

模块二：产品转化与成品验收管控能力

16.

【任务评估】请对以下核心工作任务的重要程度进行打分

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
熟悉各类常规材质（如纸质、金属、陶瓷等）的物理参数与实际制造成本，确定文创产品的最终材质参数与工艺内容
熟悉各类常规材质（如纸质、金属、陶瓷等）的物理参数与实际制造成本，确定文创产品的最终材质参数与工艺内容
使用制图软件绘制立体结构图与打样指导单，对接代工厂跟进初代样品试制
使用制图软件绘制立体结构图与打样指导单，对接代工厂跟进初代样品试制
按照设计方案进行大货生产，使用相关量具检验成品尺寸、色差等，严格控制产品质量
按照设计方案进行大货生产，使用相关量具检验成品尺寸、色差等，严格控制产品质量

17.

【质量控制】请对以下控制产品质量时，行业内采用的量化指标重要程度进行打分

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
文创产品的打样样还原度指标（色彩、细节还原度≥90%等）
文创产品的打样样还原度指标（色彩、细节还原度≥90%等）
生产良品率/次品率控制指标
生产良品率/次品率控制指标
材质安全与环保检测指标（符合国家甲醛、重金属等限量标准）
材质安全与环保检测指标（符合国家甲醛、重金属等限量标准）
物理性能耐久性指标（如耐磨、抗跌落、色牢度测试）
物理性能耐久性指标（如耐磨、抗跌落、色牢度测试）
尺寸与重量的规格公差指标
尺寸与重量的规格公差指标
包装与外观完好率感官检验指标
包装与外观完好率感官检验指标

18.

【相关知识】顺利完成本模块工作，从业人员掌握具体知识的熟练程度

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
常见文创材质（陶瓷、金属、纸品、毛绒等）的物理化学特性
常见文创材质（陶瓷、金属、纸品、毛绒等）的物理化学特性
主流加工制造工艺（如3D打印、开模、特种印刷等）流程知识
主流加工制造工艺（如3D打印、开模、特种印刷等）流程知识
产品成本核算方法与定价模型
产品成本核算方法与定价模型

第二部分：核心职业技能评估（定向作答）

模块三：品牌营销与用户运营

19.

【任务评估】请对以下核心工作任务的重要程度进行打分

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
策划并组织实施产品线下发布会、跨界品牌联名及电商等全渠道宣传推广活动
策划并组织实施产品线下发布会、跨界品牌联名及电商等全渠道宣传推广活动
建立并运营核心粉丝社群（私域流量），策划用户促活与复购转化方案
建立并运营核心粉丝社群（私域流量），策划用户促活与复购转化方案
收集分析市场反馈，对产品的销售数据和社会舆情进行统计分析
收集分析市场反馈，对产品的销售数据和社会舆情进行统计分析

20.

【工具应用】在进行上述任务时，您熟悉的相应平台或工具

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
微信/微博等图文自媒体后台
微信/微博等图文自媒体后台
通过短视频/直播运营的管理平台进行视频带货与直播推介
通过短视频/直播运营的管理平台进行视频带货与直播推介
专业的舆情监测软件提取网民负面评价与口碑词云
专业的舆情监测软件提取网民负面评价与口碑词云
数据统计分析工具（如 Excel 高级功能、BI 工具）出具销售报表
数据统计分析工具（如 Excel 高级功能、BI 工具）出具销售报表

第二部分：核心职业技能评估（定向作答）

模块四：高阶综合管理与创新应用能力

21.

【任务评估】请对以下核心工作任务的重要程度进行打分

	1.极不重要	2.不太重要	3.一般	4.比较重要	5.极为重要
按国家标准申报注册文创产品的知识产权（版权、专利等），应对商业侵权纠纷，确保创意的合法性
按国家标准申报注册文创产品的知识产权（版权、专利等），应对商业侵权纠纷，确保创意的合法性
对项目的商务合同与保密档案进行数字化分类与权限分配
对项目的商务合同与保密档案进行数字化分类与权限分配
制定跨部门业务团队的KPI考核指标及创新激励机制，并对下级进行专业培训
制定跨部门业务团队的KPI考核指标及创新激励机制，并对下级进行专业培训
运用生成式人工智能（AIGC）等前沿数字化工具，主导文创产品设计或全域营销战略
运用生成式人工智能（AIGC）等前沿数字化工具，主导文创产品设计或全域营销战略

22.

【相关法规】为确保创意合法性，必须熟悉哪些法律法规？【多选题】

第三部分：综合设定与公共评价区（全体必答）

23.

【基础知识】您认为该职业最核心的公共基础知识应包含哪些？【多选题】

职业道德与工匠精神

中国传统文化与美学基础知识

市场营销与消费者行为学基础理论

数字素养与数据安全知识

其他

24.

【评价方式】针对本职业的实操考核与综合评审，您认为最适合采取哪些方式？【多选题】

上机实操与系统模拟（如：上机操作设计软件、数据分析工具）

案例分析与方案撰写（如：现场提供特定IP，撰写《产品策划与营销全案》）

现场实物鉴别与核算（如：提供样品判断材质工艺缺陷并核算成本）

业绩材料审阅与现场答辩（主要针对技师/高级技师的评审）

25.

【理论与实操比重】在实际考核中，您认为【理论知识】（如法律法规、美学基础）与【操作技能】（如软件操作、营销执行）的比重大概是？

理论 30% : 实操 70%

理论 40% : 实操 60%

理论 50% : 实操 50%

26.

【技能等级阶梯划分矩阵】以下具体工作内容分别最适合由哪个层级的员工[独立主导]完成？

	四级（中级工）	三级（高级工）	二级（技师）	一级（高级技师）
对文创产品项目的档案和合同进行常规登记与归档保管
对文创产品项目的档案和合同进行常规登记与归档保管
收集基础的市场反馈数据与产品销售报表
收集基础的市场反馈数据与产品销售报表
根据上级要求，办理文创产品的知识产权常规申报与注册手续
根据上级要求，办理文创产品的知识产权常规申报与注册手续
按照既定设计方案跟进产品制作进度，检查常规外观与包装质量
按照既定设计方案跟进产品制作进度，检查常规外观与包装质量
执行日常形式的宣传推广文案撰写或常规营销活动
执行日常形式的宣传推广文案撰写或常规营销活动
独立挖掘提炼特定主题的文化素材，选取核心文化元素
独立挖掘提炼特定主题的文化素材，选取核心文化元素
分析市场审美，独立确定产品的整体定位、风格以及材质工艺
分析市场审美，独立确定产品的整体定位、风格以及材质工艺
统筹规划大型产品发布会、全案营销策划及跨界品牌合作
统筹规划大型产品发布会、全案营销策划及跨界品牌合作
研判并处理复杂的社会舆情危机，主导重大知识产权侵权维权
研判并处理复杂的社会舆情危机，主导重大知识产权侵权维权
负责整体技术管理，并对团队成员进行文创策划与运营的系统性专业培训
负责整体技术管理，并对团队成员进行文创策划与运营的系统性专业培训

第四部分：行业前沿趋势与评价方式建议（全体必答）

27.

随着数字化与文创行业的深度融合，您认为[文创产品策划运营师]在未来最需要重点补充以下哪些新技能或新知识？【多选题】

AI人工智能辅助应用（如使用生成式AI辅助提取文化元素、出具设计草图、生成营销文案等）

数字文创与虚拟资产运营（如数字藏品/NFT、元宇宙虚拟场景的策划与发行）

大数据深度挖掘与精准营销（如运用算法模型进行用户画像分析、精准投放与社群私域运营）

跨界IP联名与全球化运作（如复杂的跨界品牌联名谈判、全球化知识产权布局与法务风控）

新型环保材料与前沿制造工艺应用（如3D打印技术在文创打样中的深度应用、可降解材料知识）

其他

28.

针对[文创产品策划运营师]的职业特性，您认为其实操考核与综合评审最适合采取以下哪些具体方式？【多选题】

上机实操与系统模拟（如：在电脑上使用设计软件绘制图稿、操作数据分析工具出具报表等）

案例分析与方案撰写（如：考场提供特定的文化素材或IP，要求考生现场撰写一份完整的《产品策划与营销全案》）

现场实物鉴别与核算（如：考场提供不同材质工艺的文创样品，要求考生现场判断材质、工艺缺陷并核算成本）

业绩材料审阅与现场答辩（主要针对技师/高级技师，要求提交过往成功操盘的文创项目案例进行专家面试答辩）

传统卷面笔试（通过纸质或机考的选择、简答题考察理论和实操步骤）

其他

第五部分：后续访谈意愿

说明：本部分用于邀请深度访谈对象，并在《江苏省文创产品策划运营师行业评价规范》正式发布时，鸣谢参与单位。

29.

您是否愿意接受下一步的单独深度访谈（约30-60分钟）？

非常愿意，请通过我提供的联系方式与我联系

愿意，但希望提前通过邮件/微信确认访谈时间

愿意，但仅限于线上书面访谈（不便于语音/视频）

暂不愿意，如后续有需要，我会主动联系编制团队

不愿意，谢谢邀请

30.

如您愿意接受访谈，您希望访谈主要围绕哪个方向展开？（多选，不愿接受访谈者可跳过）

【多选题】

文创产品策划运营师的职业标准与技能等级划分

实际工作中的核心痛点与能力短板

校企合作与人才培养路径

行业前沿趋势与新技术应用（AI、数字文创等）

其他

31.

您是否同意将您所在单位列入《江苏省文创产品策划运营师行业评价规范》发布时的鸣谢名单中？

说明：鸣谢名单将随《行业评价规范》正式文稿一并发布，用以表彰各参与单位对本省职业标准建设的大力支持。如选择匿名，我们将不以任何形式公开您的单位信息。

同意，请将我所在单位列入鸣谢名单（单位名称以第3题填写为准）

同意，但希望使用以下单位简称/全称

不同意，希望匿名处理

32.

对于《文创产品策划运营师》国家职业标准的制定，您还有哪些宝贵的建议？

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