护理员工作质量考核表

1.
床号：  姓名：  
日期：  护理员：  
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2.
请选择服务模式:
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3.

职业道德：遵守医德规范，尊重患者隐私（不议论和泄露患者的病情，为患者护理时，落实患者隐私保护），无投诉，服务态度友善，耐心解答患者及家属疑问

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4.

仪表规范：着统一工作服，佩戴工牌，自身清洁，符合要求，言行举止得体，无大声喧哗等不专业行为

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5.

团队、行为纪律：与医护、同事配合默契，主动沟通工作问题，遵守病房管理规定

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6.
基础护理操作：a.严格落实岗位职责（5），未出现坠床（5），或可避免压疮等严重后果（5）

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7.
基础护理操作： b.知晓生命体征的正常范围，异常值及时报告医务人员（3）、协助患者翻身、清洁、进食等生活护理到位（5）、 生活照护操作符合操作规范及流程（5）
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8.

感染控制：严格执行手卫生，按院感要求做好职业防护、清洁消毒等

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9.

应急管理：及时报告。发现患者异常或突发情况，立即上报，冷静应对。掌握急救技能，按预案处理紧急事件

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10.

安全护理：防跌倒、防压疮等措施落实到位，关注约束用具使用情况，无意外事件发生

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11.
心理支持：向患者主动介绍自己的姓名；态度和蔼，说话和气，不与患者争执，主动安抚患者情绪，避免冲突或投诉
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12.
健康教育、满意度：向患者及家属讲解生活照护注意事项（如用药、饮食），患者及家属满意度≥90%
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13.
培训参与、问题改进：按时参加业务学习，考核合格，对工作中存在的问题及时总结并改进
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