旭化成设备问卷调查

在旭化成生物工程(AKB),我们致力于创造能够让客户信赖的药品的产品和服务。为此,我们希望了解您对我们设备的持续使用体验。任何反馈都将帮助我们继续创新,提供最需要的解决方案。

感谢您的时间和支持

*
1.

请注明与您所回应的设备相关的所有四位或五位项目编号。

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2.

您从旭化成生物工程购买的设备目前是否在使用中?

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5.

自从安装以来,您的AKB设备使用了多少次(工程运行、生产批次等)?


1-10次
11-20次
21-30次
30次以上
无,到目前未使用
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6.

您的AKB设备在生产中使用的频率如何?


每天
每周
每月
每个季度
很少,后续半年不打算使用
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7.

到目前为止,有多少操作员使用过该设备?


1-2位
3-4位
5-6位
7位以上
无,到目前没有使用过设备
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8.

对于您当前或潜在的设备操作员,已经进行了哪些级别的培训?请勾选所有适用项。


【多选题】
培训以临时方式进行,且持续进行中。
所有当前和潜在的设备操作员都由内部的专家进行了培训。
所有当前和潜在的设备操作员都由旭化成工程师进行了培训。
培训尚未进行且没有正式计划。
一些设备操作员由旭化成工程师进行了培训。
培训尚未进行但后续有计划安排。
*
9.

请阅读以下关于您的AKB设备的陈述,并标明您对每一项的满意度水平。


很不满意不满意一般满意很满意N/A
客户服务/关系
客户服务/关系
产品性能
产品性能
产品可靠性/正常运行时间
产品可靠性/正常运行时间
维护流程
维护流程
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10.
请阅读以下关于您的AKB设备的陈述,并标明您对每一项的满意度水平。
很不满意不满意一般满意很满意N/A
整体设备易用性
整体设备易用性
整体设备设计/外形
整体设备设计/外形
软件的易用性
软件的易用性
软件可靠性/正常运行时间
软件可靠性/正常运行时间
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11.
您有多大可能会向朋友或同事推荐旭化成生物工程
非常不推荐
非常推荐
12.

如果您有任何其他反馈,以帮助我们改进产品或服务,请提供。


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13.

您是否希望您的客户经理就您使用AKB设备的体验进行跟进电话?


希望
不希望
问卷星提供技术支持
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