湖北航天医院医保服务满意度问卷调查（住院患者版）第三季度

您好！为了维护参保人员合法权益，持续优化医保服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈将是我们改进工作的重要依据，问卷将严格保密，感谢您的支持与配合！
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1.
填表月份
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2.
科室
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3.
您的姓名：
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4.
床号
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5.
住院号
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6.
参保类型
A职工医保
B居民医保
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7.
您对医保住院登记、报销流程的便捷性满意度。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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8.
您在住院期间是否满意医务人员向您宣传必要的医保政策。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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9.
您对医务人员解答医保政策咨询的准确性与及时性满意度。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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10.
在使用医保目录外药品/诊疗时，您对自费项目知情同意流程的规范性满意度。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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11.
您对医生用药、检查及治疗方案与医保政策契合度的满意度?
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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12.
您对医保报销比例是否符合预期。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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13.
您对医院医保服务整体满意度。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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14.
您对医保办公室窗口服务人员满意度。
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
E很不满意
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15.
您主要通过哪种途径了解医院医保政策?【多选题】
A公众微信平台
B宣传册/宣传牌
C医保咨询窗口
D医务人员宣传
E其他
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16.
您对医保政策及我院医保管理工作有何建议和意见？
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