万科物业服务质量调查问卷（长沙地区）

您好！本问卷旨在了解长沙万科物业服务质量现状。问卷预计耗时 5 分钟，数据仅用于学术研究。请根据实际感受作答，感谢您的支持！​
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1. 您对万科物业的整体服务满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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2. 您认为万科物业的服务响应速度如何？
A 非常快
B 较快
C 一般
D 较慢
E 非常慢
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3. 您对万科物业的保安服务满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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4. 您认为万科物业的环境卫生状况如何？
A 非常好
B 较好
C 一般
D 较差
E 非常差
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5. 您在过去一年内是否遇到过物业服务问题？
A 是
B 否
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6. 您认为万科物业的收费是否合理？
A 非常合理
B 较合理
C 一般
D 较不合理
E 非常不合理
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7. 您最常使用的物业服务项目有哪些？ 【多选题】
A 维修服务
B 清洁服务
C 安保服务
D 绿化服务
E 其他
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8. 您对万科物业的工作人员专业素养满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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9. 您认为万科物业的沟通渠道是否畅通？
A 非常畅通
B 较畅通
C 一般
D 较不畅通
E 非常不畅通
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10. 您对万科物业的活动组织满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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11. 您认为万科物业的服务态度如何？
A 非常好
B 较好
C 一般
D 较差
E 非常差
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12. 请您对万科物业的服务进行排序（从高到低）【请选择全部 项并排序】
  • A 维修服务
  • B 清洁服务
  • C 安保服务
  • D 绿化服务
  • E 其他
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13. 您对万科物业的服务有哪些建议或意见？
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14. 您希望万科物业增加哪些服务项目？
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15. 您对万科物业的未来发展有什么期待？
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