家居社信息科技（苏州）有限公司抖音来客平台服务体验评价，以下简称为WLWL公司

您好！非常感谢您参与此次问卷调查，本调查旨在了解您对WLYL公司抖音来客平台服务的体验与评价，数据仅用于学术研究。您的所有信息将演格保密，问卷无对错之分，恳请您根据实际情况填写，感谢您的配合！！
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
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3.
您的职业是？
学生
企业员工
事业单位/公务员
自由职业者
个体工商
退休人员
其他
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4.
您的所在地域（江苏省内）是？
苏州市
南京市
无锡市
常州市
南通市
其他江苏地级市
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5.
您每天使用抖音频率是？
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
偶尔使用
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6.
您通过抖音来平台消费服务的频率是？
每月3次以上
每月1-2次
没季度1-2次
偶尔消费
从未消费
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7.
您对WLYL公司在抖音来客平台提供的服务（如本地生活套餐、服务项目等）的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8.
您认为WLYL公司的服务与您的消费需求匹配度如何？
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
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9.
您认为WLYL公司在抖音来客平台的服务定价是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
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10.
一下那种价格策略对您最具有吸引力？
直接打折
满减优惠
套餐组合定价
新用户专属低价
会员折扣
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11.
您认为抖音来客平台预约/购买WLYL公司服务的便携性如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
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12.
您对WLYL公司抖音来客平台与线下衔接流畅度评价是？
非常流畅
比较流畅
一般
不太流畅
非常不流畅
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13.
您是否关注过WLYL公司在抖音来客服务平台的促销活动？
经常关注
偶尔关注
极少关注
从未关注
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14.
以下哪种促销方式最能吸引您购买WLYL公司的服务？
限时秒杀
赠送活动
优惠券发放
直播带货特惠
团购折扣
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15.
您对WLYL公司服务人员的专业性（如业务知识、操作熟练度）评价是？
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
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16.
您对服务人员的态度满意是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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17.
您认为WLYL公司从下单到服务完成的整体流程效率如何？
非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常低效
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18.
您服务流程中是否遇到过问题（如核销繁琐等）？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次遇到
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19.
您对WLYL公司的店铺设计（如商品产品展示、信息清晰度等）满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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20.
您认为WLYL公司的品牌形象呈现效果如何？
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
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21.
您认为WLYL公司在抖音来客平台的服务营销中，还需要那些方面改进？
问卷星提供技术支持
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