医院健康管理中心服务满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了持续改进我们健康管理中心的服务质量，为您提供更优质的健康管理体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，请根据您的实际感受和经历如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您本次在健康管理中心接受服务的类型
常规体检
专项体检（如入职、升学等）
健康咨询
慢性病管理
其他
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4.
您是通过何种渠道了解到本健康管理中心的
朋友/家人推荐
网络搜索
医院官网/公众号
广告宣传
单位组织
其他
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5.
请对本次健康管理服务的以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分2分3分4分5分
预约流程便捷性
预约流程便捷性
服务人员态度
服务人员态度
医生专业水平
医生专业水平
检查设备先进性
检查设备先进性
报告解读清晰度
报告解读清晰度
整体服务环境
整体服务环境
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6.
您对本次体检报告出具的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您认为健康管理中心在哪些方面有待改进（可多选）【多选题】
等待时间过长
服务流程繁琐
收费透明度不高
体检项目解释不足
报告获取方式不便
其他
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8.
您是否愿意将本健康管理中心推荐给亲友
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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9.
您未来是否会再次选择本健康管理中心进行健康管理服务
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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10.
您希望健康管理中心增加哪些服务项目（可多选）【多选题】
健康讲座/宣教
个性化健康管理方案
中医养生服务
心理健康咨询
家庭医生服务
其他
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11.
总体而言，您对本健康管理中心的综合评价分数
非常低(0)
非常高(100)
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12.
您在本次服务过程中，是否遇到过问题或困难
是
否
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14.
您对健康管理中心的其他建议或意见
问卷星提供技术支持
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