广西财经学院明秀校区快递取件体验调查问卷

问卷说明：本问卷用于课程作业，为了解明秀校区同学的快递取件现状与改进意见，全程匿名，约需2分钟完成。感谢你的参与！祝大家一切顺利
第一部分：基本信息
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1.你的性别是？
男
女
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2. 你目前所在年级是？（单选）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E.研究生
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3. 你住在明秀校区的哪一栋宿舍楼？（单选）
A. 2栋
B. 7栋
C. 8栋
D. 9栋
E. 13栋
F. 17栋
G. 18栋
H. 19栋
I. 20栋
J. 22栋
K. 23栋
L. 24栋
M. 其他
第二部分：取件频率与习惯
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4. 你平均每月收到多少个快递？（单选）
A. 1-3个
B. 4-8个
C. 9-15个
D. 16个及以上
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5. 你通常使用哪些快递服务？（多选）【多选题】
A. 菜鸟驿站（中通/申通等）
B. 顺丰
C. 京东
D. 邮政/EMS
E. 妈妈驿站（极兔、圆通）
F.韵达超市
G.德邦快递
H.其他
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6. 你一般在什么时间段去取快递？（单选）
A. 上午（8:00-12:00）
B. 中午（12:00-14:00）
C. 下午（14:00-18:00）
D. 晚上（18:00以后）
E. 没有固定时间，收到通知就去
F. 其他（请注明：）
第三部分：取件体验
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7. 你平时需要去几个不同的取件点才能取完当天的快递？（单选）
A. 通常1个点就能取完
B. 有时需要去2个点
C. 经常需要去3个及以上的点
D. 我一般分多天分批取
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8. 从你的宿舍到最远的取件点，大概需要步行多久？（单选）
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
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9. 你每次取快递（含等待+取件+返回）平均花费多少时间？（单选）
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 20-30分钟
D. 30分钟以上
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10. 你有过以下哪些取件经历？（多选）【多选题】
A. 同一天有多个快递分布在不同取件点，需要多次出门
B. 遇到取件点排长队，等待超过15分钟
C. 因下雨/天黑/懒得跑，推迟1天以上才去取
D. 快递被错放到其他取件点，找了一圈才找到
E. 快递丢失或被他人错拿
F. 因为嫌麻烦，花钱找人代取过
G.没有遇到过以上问题
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11. 你认为哪个快递的取件点最不方便？如果多个，请选最头疼的那个。（单选）
A. 菜鸟驿站（中通、申通）
B. 顺丰
C. 京东
D. 邮政/EMS
E. 妈妈驿站（圆通极兔等）
F. 韵达超市
G. 德邦快递
H.没有不便
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12. 该快递最不方便的地方是什么？（多选，）【多选题】
A. 取件点离宿舍太远
B. 排队时间太长
C. 取件时间限制（如晚上关门早）
D. 通知不及时/放错地方
E. 货架混乱，找包裹慢
F. 其他：
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13. 在快递高峰期（如双11、618、开学季），你的取件体验如何？（单选）
A. 明显更难，排队长、找包裹慢
B. 稍微麻烦一点，但还能接受
C. 和平时差不多
D. 我不在高峰期网购，没感受
E.其它
第四部分：满意度与痛点
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14. 你对目前明秀校区快递取件的整体便利程度打几分？（单选，1-5分）
1分——非常不方便
2分——比较不方便
3分——一般
4分——比较方便
5分——非常方便
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15. 你认为目前取件最大的不便在哪里？（多选，）【多选题】
A. 取件点太分散，要跑多个地方
B. 取件点离宿舍太远
C. 高峰期排队时间太长
D. 取件时间限制（如晚上关门早）
E. 快递通知不及时，不知道放哪里了
F. 我觉得目前没有明显不便
第五部分：改进意愿与建议
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16. 如果学校改善快递取件方式，你最希望是哪种方案？（单选）
A. 建立一个集中快递驿站，所有快递统一在一个地方取
B. 在每栋宿舍楼下设置智能快递柜，24小时自助取件
C. 保持现状，我觉得现在的方式挺好的
D. 其他想法：
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17. 你是否了解其他高校有“集中快递驿站”或“智能快递柜”等服务？（单选）
A. 了解，觉得我们学校也应该有
B. 了解，但觉得没必要
C. 不了解，这是第一次听说
D. 不关心
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18. 如果所有快递集中到一个取件点，但高峰期可能需要排队等待15分钟以上，你是否仍然愿意接受这种方式？
A. 愿意，集中取件省去来回跑的时间，排队也值得
B. 可以接受，但希望通过错峰取件、增设窗口等方式缩短排队时间
C. 不太愿意，排队15分钟和跑多个点差不多麻烦
D. 完全不愿意，宁可多跑几个点也不想排长队
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19. 你对明秀校区快递取件优化有什么建议？
问卷结束
感谢你的参与！本次调查仅用于课程作业，数据以匿名形式呈现，不涉及个人隐私。祝生活顺利！
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