2026年度重症医学科患者/家属护理服务满意度调查

尊敬的患者及患者家属：
        您好！感谢您对我院、我科的信任，为了了解我科的护理服务情况，使我们的工作不断改进更能贴近您的需要，麻烦您用几分钟的时间填写这份问卷，将护理人员的服务情况如实告知我们，谢谢合作！
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1.
您对护士接待您（或患者）时的态度（热情、耐心、礼貌程度）满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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2.
 您对护士执行护理操作（如输液、吸痰、导尿等）的专业熟练度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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3.
您对护士在探视期间及非探视时段，回应患者潜在需求（如疼痛、不适、生活照料等）的效率和责任心满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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4.
您对护士向您告知患者病情、治疗方案、护理注意事项等信息的清晰程度和及时性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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5.
您对护士保持患者病房环境整洁、安静、舒适的情况满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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6.
您对探视期间观察到的患者面部清洁、口腔护理的到位程度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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7.
您对探视期间观察到的患者皮肤状态（无压红、无破损等）及皮肤护理满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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8.
若患者使用约束带，您对护士使用约束带的规范性（松紧适宜、保护到位）及相关告知满意度如何？（未使用约束带可按“非常满意”填写）
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您对护士给予患者的人文关怀（如探视期间的心理安慰、情绪疏导，日常护理中尊重患者隐私）满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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10.
综合来看，您对本次在重症医学科接受的护士整体服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
11.
您最满意的护士是？
12.
您最不满意的护士是？
13.
您对重症医学科护理工作有何意见和建议：
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