袜子质量问题反馈表
问卷说明
此份反馈表有效期4月15日-6月15日，面相所有人群适用，在接下来的2个月时间内，如用户穿着江博士袜子的过程中，遇到袜子的质量问题，请填写此份反馈表。
温馨提醒：
1、如顾客反馈质量问题，请店员及时协助顾客填写反馈表，或邀请顾客本人填写
2、针对质量问题的反馈必须要求上传破损袜子图片，以便查询到具体的单品和破损区域分析，如无法获取到破损袜子图片，请勿填写！
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袜子质量问题反馈表
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1.
您大约穿着了多少次？
1-2次
3-5次
6-10次
11-20次
＞20次
*
2.
您洗涤了多少次？
未洗
1-2次
3-5次
6-10次
＞10次
*
3.
您通常如何洗涤？
手洗
机洗（轻柔模式）
机洗（普通模式）
机洗（强力模式）
*
4.
您是否使用烘干机？
是（每次都用）
偶尔
否
*
5.
您穿着袜子的主要场景？
【多选题】
日常上学
办公通勤
运动健身
户外徒步
其他
针对“袜子短时间磨破”问题填写，如没有请直接下一页
6.
磨破的具体位置？
【多选题】
脚趾处
脚跟处
前脚掌
脚底中部
脚面
袜口边缘
*
7.
磨破的程度？
轻微磨损（纤维变薄但未破洞）
小洞（直径＜0.5cm）
中洞（0.5-1cm）
大洞（＞1cm）
完全断裂（袜子无法穿着）
*
8.
您通常搭配的鞋子类型？
【多选题】
运动鞋
皮鞋
靴子
拖鞋/凉鞋
其他鞋
*
9.
如袜子出现
短时间内磨破
，请上传问题产品的完整图片，需拍摄清楚磨破位置
点击上传
针对“起球情况”问题的填写，如没有请直接下一页
10.
起球分布在哪些区域？（可多选）
【多选题】
脚底
脚趾区
脚跟区
袜筒
袜口
全面分布
*
11.
起球的严重程度
无起球
轻微（少量小球，不明显）
中等（较多球，肉眼可见）
严重（密集球，影响外观/舒适度）
非常严重（毛球成团，纤维松散）
*
12.
如袜子出现
起球严重
，请上传问题产品的完整图片，需拍摄清楚起球位置
点击上传
针对“洗后缩水变硬”问题的填写，如没有请直接下一页
13.
洗后缩水程度？
无明显缩水
轻微缩水（外观缩小，感觉稍紧，仍可穿）
中等缩水（明显变小，穿着不适）
严重缩水（无法穿上）
*
14.
变硬程度？
无变化（依然柔软）
轻微变硬（手感略有发涩）
明显变硬（像硬纸板，折叠困难）
僵硬失去弹性（完全无法拉伸）
*
15.
洗涤水温？
冷水或者温水（＜40°C）
热水（＞40°C）
不清楚
*
16.
晾干方式？
平铺/悬挂晾干
烘干机烘干
暖气片/烘干架烘烤
*
17.
如袜子出现
洗后缩水/变硬
，请上传问题产品的完整图片，需拍摄清楚缩水/变硬的情况
点击上传
针对“袜口失去弹性”问题的填写，如没有请直接下一页
18.
袜口弹力丧失程度？
轻微松弛（仍能固定在脚踝）
明显松弛（容易滑落到脚跟）
完全失效（无法贴合，袜子往下掉）
*
19.
您穿脱袜子时是否用力拉扯袜口？
总是小心（轻拉轻放）
偶尔拉扯（图方便）
经常用力拉扯（习惯性动作）
*
20.
袜口类型（根据您的袜子）
运动袜口（竖条橡筋状）
花边口（袜口一圈波浪状）
正常袜口
*
21.
如袜子出现
袜口失去弹性
，请上传问题产品的完整图片，需拍摄清楚袜口区域的位置
点击上传
针对“袜筒勒脚”问题的填写，如没有请直接下一页
22.
勒脚的具体位置？
袜口
袜筒中部
脚面处
小腿肚（长袜）
*
23.
勒痕的严重程度？
轻微压痕（几分钟内消失）
明显压痕（持续半小时以上）
红肿或疼痛
影响血液循环（脚部发麻/变色）
*
24.
您感觉勒脚的时间点？
刚穿上时
穿上一天后
运动后
*
25.
您的脚踝或小腿围度与大多数人相比？
偏细
正常
偏粗
不清楚
*
26.
袜子的尺码与您的脚码匹配情况？
偏小（刻意买小或尺码不准）
正好（按推荐尺码购买）
偏大（宽松款或买大了）
*
27.
如袜子出现
袜筒偏紧，勒脚
，请上传问题产品的完整图片，需拍摄清楚勒脚区域的位置
点击上传
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