21-崇左市林业局-崇左市本级部门预算物业管理费成本绩效分析调查问卷

尊敬的各位职工：

       为进一步做好市本级部门预算物业管理费成本绩效分析工作，客观了解各单位职工对物业服务企业所提供服务的真实评价，特开展本次问卷调查。本问卷采取匿名方式填写，调查结果仅用于本次成本绩效分析，不与个人任何评价挂钩，请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！
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1. 安防服务与保障（24小时执勤值守）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】
无
执勤值守不到位，存在脱岗、缺岗现象
人员、车辆出入登记管理不规范
突发事件应急处置不及时
其他
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2. 安防服务与保障:您对该项服务的综合满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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3. 环境卫生与保洁（公共区域每日清扫2次）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】
无
公共区域打扫不及时、不彻底
每日清扫未达到2次
卫生间打扫不及时、存在异味
其他
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4. 环境卫生与保洁:您对该项服务的综合满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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5. 食堂（餐饮）服务（工作日每日三餐供餐保障）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】
无
供餐不及时、饭菜不新鲜
菜品质量、口味不佳
食堂环境卫生不达标、餐具消毒不规范
食品安全管理制度落实不到位
其他
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6. 食堂:您对该项服务的综合满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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7.绿化养护（修剪、施肥、日常浇水）：该项服务过程中是否存在以下问题？（可多选）【多选题】
无
修剪频次不足（未达到每季度1次）
施肥、日常浇水不及时，绿植长势差或枯死未及时处理
绿化带内杂草、垃圾未及时清理
其他
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8.绿化养护：您对该项服务的综合满意度是：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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9. 您对该物业服务企业人员的服务态度、仪容仪表及报修响应及时性的总体评价是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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10. 您对该物业服务企业按合同约定配备服务人员、兑现服务频次（服务履约到位程度）的总体评价是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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11. 您认为本单位所支付的物业服务费与所获得的服务是否匹配（服务性价比）的总体评价是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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12. 您对本单位物业服务企业所提供物业服务的总体满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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13. 您对当前本单位物业服务有哪些建议和意见?
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