尊敬的受访者:您好!本问卷旨在了解直播营销情境下,电商主播形象、认知沟通、消费者信任与购买意愿之间的关系。问卷仅用于学术研究,采用匿名方式填写,所有数据只作统计分析,不涉及个人身份识别。请您根据自己观看直播电商的真实感受作答,答案无对错之分。感谢您的支持与配合!
填答说明:请您回忆最近一次观看直播电商带货的经历,并以您印象较深的一位电商主播为评价对象,完成以下问题。量表部分采用 5 点李克特量表,其中 1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。
第二部分:请根据您对该主播的真实感受,在每个题项后选择最符合您看法的选项。
我认为该主播对所推荐产品具有较高的专业知识。
我认为该主播在直播带货方面具有丰富经验。
我认为该主播了解其所推荐的产品。
我认为该主播具备产品讲解与推荐的能力。
我认为该主播能够熟练地进行产品展示和讲解。
我认为该主播的整体形象具有吸引力。
我认为该主播在直播中的形象和气质较好。
我认为该主播的外在形象给人留下良好印象。
我认为该主播的直播呈现方式比较得体、有风格。
该主播能够促进观众与直播间之间的双向交流。
该主播让我感觉到其愿意倾听观众的意见和需求。
该主播会给观众表达意见、提问或反馈的机会。
该主播能够有效收集并回应观众的反馈。
该主播的讲解是我了解产品信息的重要来源。
该主播能够提供与产品购买决策相关的信息。
该主播能够及时提供产品价格、优惠或库存等信息。
该主播能够提供较新的产品信息或活动信息。
该主播能够较完整地说明产品功能、使用场景和性价比。
基于该主播一贯的直播表现,我对其产品推荐内容有足够的信心。
基于该主播以往的直播表现,我认为其具备可靠的产品推荐能力。
我相信该主播会在推荐产品前对产品情况进行较充分的了解和分析。
我认为该主播的产品推荐内容是真实可靠的,不会误导我的购买决策。
我相信该主播不会因粗心或不负责任的讲解而误导我的购买决策。
当我提出产品疑问或购买顾虑时,我觉得该主播会以关心的态度回应。
我认为该主播在直播互动中表现出亲切和关心的态度。
我感到可以自由地向该主播表达购买顾虑,并相信其真的愿意倾听。
我购买该主播推荐产品的可能性较高。
如果我有购买需求,我会考虑购买该主播推荐的产品。
以该主播直播间的现有价格,我愿意考虑购买该产品。
我愿意购买该主播推荐的产品。