2026年10月住院患者满意度调查

      为提高住院服务质量，我们希望能够了解您在本院就医的一些情况，以帮助我们提高服务质量，改进服务工作，为您带来更好的就医体验，本问卷仅做研究使用，将对个人信息进行保密，请您如实地填写所有问题，感谢你的配合！
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1.
住院号
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2.
住院期间，护士是否对您尊重？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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3.
住院期间，护士是否仔细倾听您说话？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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4.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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5.
当您有事需要叫护士时，常常用的方式是：
不用叫，护士随时巡视病房解决
用呼叫器叫
去护理站叫
呼叫后不能及时到位
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6.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间，我没有按过呼叫铃
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7.
每日上午，下午护理您的护士属于下列哪种情况？
住院以来上午、下午一直是固定的一名护士护理
每日上午、下午护理我的护士不固定，常常更换
每日上午、下午护理我的护士有多名
我不清楚是谁主要护理我
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8.
白天【除中午】护士的工作方式：
推着车在病房巡视
端着盘子不停地往返护理站、病房
有事时在病房干活，没事时坐在护理站等待我们叫
经常找不到护士
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9.
您对护士为您做的各项护理操作的技术：
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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10.
您对护士为您做的各种解答：
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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11.
护士每日给您发口服药的方法是：
每次发一顿的药，并看着我服下药后离开
每次发一顿的药，放下药后离开
将从药房拿回的药全部给我，但每一顿都看着我服下药
将从药房拿回的药全部给我，我自己每日服下
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12.
每次用药时【包括口服和注射】，护士是否告诉了此药的名称？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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13.
首次用药时【包括口服和注射】，护士是否告诉了此药的功能？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
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14.
首次用药时【包括口服和注射】，护士是否告诉了此药的副作用？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
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15.
当您出现了疼痛难忍的情况，护士是否尽力帮助您缓解？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我没有出现过疼痛难忍的情况
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16.
每日谁负责帮助您洗脸、刷牙
护士帮助
医生帮助
我自己做
我的家属帮助
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17.
护士早晨几点进病房帮助您整理房间
7点30分
7点40分
7点50分
8点以后
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18.
护士和您交谈，多数护士的语调、态度让您：
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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19.
护士在平等对待患者方面，让您：
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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20.
护士长在了解您的需求，帮助解决问题方面，让您
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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21.
护士在尊重患者隐私方面，常常用的方式是【多选题】
暴露隐私部位的操作给予遮挡
不公开询问涉及到患者的个人隐私的病史
在工作中护士不随意谈论患者及家属不愿公开的患者信息
危重患者在更换被服、衣服、翻身时，尽量减少暴露’
以上都未做到
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