成都凯益科技有限公司客户满意度调查问卷

一、基本信息
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1.
您的身份是?
A. 体育赛事组织方（政府/商业/教育机构）
B. 技术服务商合作伙伴
C. 行业观察者/研究者
D. 经销商
E. 体育运动爱好者、俱乐部
F. 其他（请注明）:
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2.
您是否与成都凯益科技有限公司合作过?
A. 有深入合作
B. 有过几次合作
C. 没有合作过，但了解该品牌
D. 没有合作过也不了解
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3.
您与成都凯益科技的合作年限是?
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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4.
您购买成都凯益科技有限公司的产品主要用于的体育运动项目是?
A. 篮球比赛
B. 羽毛球比赛
C. 乒乓球比赛
D. 足球比赛
E. 其他（请注明）:
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5.

产品使用体验

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产品稳定耐用
产品稳定耐用
显示清晰度
显示清晰度
产品外观设计美观
产品外观设计美观
软件功能完整实用
软件功能完整实用
数据精确
数据精确
操作简便易上手
操作简便易上手
安装简便
安装简便
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6.
产品性能满意度
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记分牌响应操作指令的及时性（如比分修改、计时启停）
记分牌响应操作指令的及时性（如比分修改、计时启停）
记分牌在不同光纤环境下的可观性（如强光、夜间）
记分牌在不同光纤环境下的可观性（如强光、夜间）
记分牌计时功能的精确度（如倒计时、正计时误差控制）
记分牌计时功能的精确度（如倒计时、正计时误差控制）
记分牌适配不同体育赛事的灵活性（如篮球、羽毛球等赛事模式的切换）
记分牌适配不同体育赛事的灵活性（如篮球、羽毛球等赛事模式的切换）
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7.
产品质量满意度
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记分牌机身材质的坚固程度
记分牌机身材质的坚固程度
记分牌配件（如控制台、电源线、支架）的质量与耐用性
记分牌配件（如控制台、电源线、支架）的质量与耐用性
记分牌应对户外恶劣环境的能力（如防水、防尘、防风）
记分牌应对户外恶劣环境的能力（如防水、防尘、防风）
记分牌的使用寿命与故障发生率
记分牌的使用寿命与故障发生率
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8.
服务质量评价
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售前咨询响应速度
售前咨询响应速度
工作人员的专业性
工作人员的专业性
售后问题解决效率
售后问题解决效率
售后维修/退换货便捷性
售后维修/退换货便捷性
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9.
您对成都凯益科技有限公司的产品价格的敏感度如何?
A. 价格是首要考虑因素
B. 价格与质量需平衡
C. 更关注品牌与服务
D. 不关心价格
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10.
您认为成都凯益科技有限公司的产品的性价比如何?
A. 非常高
B. 比较高
C. 一般
D. 不太高
E. 非常低
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11.
与市场上同类产品相比，您认为成都凯益科技有限公司的产品的价格是否合理?
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
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12.
综合来看，您对成都凯益科技有限公司的总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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13.
您是否愿意向朋友、合作伙伴等推荐成都凯益科技有限公司的产品?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
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14.
为了提升您的满意度，您认为成都凯益科技最需要在哪些方面进行改进?（可多选）【多选题】
A. 产品质量与稳定性
B. 售前/售后响应速度
C. 员工培训
D. 价格竞争力
E. 品牌形象与宣传
F. 硬件、软件技术支持与更新
G. 其他（请注明）:
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15.
您对我们的体育电子记分牌在功能、质量、服务等方面有哪些建议?
问卷星提供技术支持
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