2026年二季度一线声音满意度评价

分中心老总好！
     为全面了解各职能部门对一线声音诉求处理效率与质量,进一步优化协同机制、提升整体运营效能。现诚挚邀请您对以下部门进行评价。本次问卷为匿名填写，请放心客观评价。
评分说明:本次满意度评价采用1-10分制,1-3分:不满意,4-6分:一般满意,7-8分:满意,9-10分:非常满意。
感谢您的支持与配合!
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1.
请对【信贷管理部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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2.
请对【共享资源管理部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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3.
请对【办公室】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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4.
请对【运营管理部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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5.
请对【电营管理部】进行打分。（不涉及的分中心请勿评价）
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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6.
请对【消费者权益保护与服务监督部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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7.
请对【客户服务部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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8.
请对【纪委办公室】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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9.
请对【法律与合规部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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10.
请对【信息科技部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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11.
请对【人力资源部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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12.
请对【网络与自媒体管理部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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13.
请对【资产管理部】进行打分。
请结合该部门处理一线诉求响应度、问题推进的有效性进行打分，低于6分请在序号14补充建议。
不满意(1)
非常满意(10)
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14.
对于以上评分低于6分的部门，请说明具体原因。
请按照【部门】xxxx（原因）的格式展开说明，您的建议是我们改善的动力。
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15.
您对一线声音机制的建议。
感谢您在百忙之中参与本次问卷反馈！
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