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核医学科患者满意度调查问卷
录音中...
尊敬的患者：您好！感谢您选择我院核医学科进行检查。为持续提升我们的医疗服务质量，优化您的就医体验，诚邀您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务改进，恳请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息（可选填写）
1.
您的性别
男
女
2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-70岁
70岁以上
3.
您本次接受的检查项目
【
最少
选择1项】
唾液腺显像
肾动态显像
肺通气+肺灌注显像（两日法）
甲状腺功能显像
全身骨显像
心肌灌注显像
甲状旁腺显像
二、检查预约与准备阶段满意度
*
4.
您通过预约渠道（电话、现场）预约时，流程是否便捷
非常便捷
非常不便捷
1
2
3
4
5
*
5.
工作人员是否提前清晰告知您检查前的准备要求（如饮食、停药、携带既往病历等）
非常清晰
非常不清晰
1
2
3
4
5
*
6.
您对开单到检查预约的等待时间是否满意
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
7.
工作人员是否充分告知您核医学检查的相关注意事项（如辐射安全、检查时长等）
非常充分
非常不充分
1
2
3
4
5
三、检查过程满意度
*
8.
检查当天，您到达核医学科后，工作人员的接待态度如何
非常热情
非常不热情
1
2
3
4
5
*
9.
护士为您进行放射性药物注射（或给药）时，操作是否轻柔、规范
非常轻柔规范
非常不轻柔规范
1
2
3
4
5
*
10.
医护人员在检查过程中是否注重保护您的隐私（如遮挡、单独操作等）
非常注重
非常不注重
1
2
3
4
5
四、服务沟通与专业度满意度
*
11.
您认为核医学科医护人员的专业知识水平如何
非常高
非常不高
1
2
3
4
5
*
12.
医护人员是否用通俗易懂的语言向您解释检查目的、流程及可能的感受
完全通俗易懂
完全听不懂
1
2
3
4
5
*
13.
当您表达对检查的担忧（如辐射风险、检查痛苦等）时，医护人员是否给予耐心安抚
非常耐心安抚
完全未安抚
1
2
3
4
5
*
14.
您对医护人员的响应速度（如呼叫后及时到场、解答问题及时等）是否满意
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
五、环境与设施满意度
*
15.
核医学科的整体环境卫生（如地面、墙面、卫生间等）如何
非常干净整洁
非常不干净整洁
1
2
3
4
5
*
16.
检查区域的通风、温度、光线是否适宜
非常适宜
非常不适宜
1
2
3
4
5
*
17.
等候区的座椅数量、舒适度及配套设施（如饮水、充电、读物等）是否充足
非常充足
非常不充足
1
2
3
4
5
*
18.
核医学科的标识指引（如检查室方向、卫生间位置、出口方向、注意事项提示等）是否清晰
非常清晰
非常不清晰
1
2
3
4
5
六、结果反馈与后续服务满意度
*
19.
您对检查报告的领取方式（如线上查询、现场领取）是否便捷
非常便捷
非常不便捷
1
2
3
4
5
*
20.
检查报告的出具时间是否符合您的预期
远早于预期
符合预期
略晚于预期
明显晚于预期
严重超时
*
21.
医护人员是否清晰为您解读检查报告结果及后续建议
非常清晰
完全未解读
1
2
3
4
5
七、总体评价与建议
*
22.
其他意见或建议
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