供应商（货代类）绩效评价问卷

*
供应商名称：
*
评价日期：
*
评价周期：
*
1.运输方案的合理性、可行性（如路线、船期/航班、成本）?
（5分）方案最优，完全符合需求
（4分）方案良好，基本符合需求
（3分）方案可行，细节有瑕疵
（2分）方案有纰漏，造成不便
（1分）方案含糊，执行中扯皮
*
2.订舱、报关、运输、单证等各环节时效性?
（5分）全部环节按时完成
（4分）基本按时，偏差极小
（3分）偶有延迟，但可接受
（2分）时有延迟，对我方造成影响
（1分）经常延迟，影响重大
*
3.单证、账单制作准确性、符合海关/客户要求?
（5分）完全准确无误
（4分）基本准确，偏差极小
（3分）偶有错误，能及时更正
（2分）时有错误，造成影响
（1分）经常出错，影响重大
*
4.对可能延误的预警机制?
（5分）主动、提前预警，并有应对预案
（4分）能及时发出预警
（3分）经我方提醒后能告知情况
（2分）预警不及时
（1分）无任何预警机制
*
5.对询价、订舱、查询等请求的响应速度?（仅需采购填写）
（5分）极快，能提供高效支持
（4分）快，通常在2小时内响应
（3分）一般，在4小时内响应
（2分）较慢，在8小时内响应
（1分）非常慢，超过8小时
*
6.运价、杂费的价格合理性?
（5分）远低于市场平均价格
（4分）低于市场平均价格
（3分）与市场平均价格持平
（2分）略高于市场平均价格
（1分）显著高于市场平均价格
*
7.有无乱收费、隐瞒费用等行为?
（5分）完全没有
（4分）基本没有
（3分）偶尔有，但可接受
（2分）时有发生，对我方造成影响
（1分）经常发生，影响重大
*
8.对承诺的舱位、时效的履行情况?
（5分）全部履行
（4分）基本履行
（3分）偶尔不履行，但可接受
（2分）时有不履行，对我方造成影响
（1分）经常不履行，影响重大
*
9.对货物异常、延误、索赔等问题的处理?
（5分）响应极快，能从根源上解决问题
（4分）响应迅速，能有效解决
（3分）响应及时，能够处理
（2分）响应缓慢，处理问题拖拉
（1分）出现推诿、扯皮现象
*
10. 综合评价。请您指出该供应商存在的主要问题或改进建议:
评价人签字: *
问卷星提供技术支持
举报