中老年短剧消费意愿与适老化改造调查

您的性别是？

男

女

您是否处于退休状态？

是，已完全退休

否，仍在工作

内退/半退休

您每月的可支配收入（含退休金、子女补贴、兼职收入等）大概在？

您的视力状况（含佩戴眼镜/老花镜）？

10.

您的听力状况（含佩戴助听器）？

11.

您操作智能手机的熟练程度？

完全不会

只会基础操作（打电话、发微信、看视频等）

会熟练操作各类APP（能自主搜片、调设置）

能自主完成APP充值、付费等操作

12.

您日常获取网络内容主要使用的设备是？

13.

您是否有过为中老年短剧付费的经历？{跳转}

是，且目前正在付费/会员有效期内

是，但已停止付费

否，但未来有可能考虑

否，且不考虑付费

14.

您付费的主要原因是什么？{}【最多选择2项】

去除广告，观看更流畅

解锁完整剧集，了解故事结局

支持喜欢的演员/创作者

获得更清晰画质/更好观看体验

子女帮忙开通，自己不太清楚

付费后能享受更贴合老年人的内容/服务

付费后能获得更有保障的观看/售后体验

其他：______[填空题]

15.

您单次解锁短剧或开通会员的金额通常是？

9.9元及以下（如单集解锁、周卡）

10-29元（如月度会员）

30-99元（如季度会员、年度促销）

100元及以上（如年度会员）

子女代付，不清楚具体金额

16.

过去3个月，您为短剧付费的次数大约是？

1-2次（偶尔解锁单集）

3-5次（每月约1次）

6次以上（经常付费或长期会员）

17.

您选择上述付费方式的主要原因是？{}【最多选择2项】

操作简单，容易找到入口

金额小，感觉风险低

不需要绑定银行卡/自动续费

子女推荐/帮忙设置的

其他：______[填空题]

18.

您觉得当前短剧平台的操作对中老年人友好吗？{1-5分，1=非常不友好，5=非常友好}

	1分	2分	3分	4分	5分
找想看的剧
找想看的剧
找到付费入口
找到付费入口
完成支付流程
完成支付流程
管理已付费内容
管理已付费内容

19.

您在短剧使用/付费过程中遇到过以下困难吗？

	经常遇到	偶尔遇到	从未遇到
找不到付费入口，不知道在哪里交
找不到付费入口，不知道在哪里交
付费步骤太多，操作到一半放弃
付费步骤太多，操作到一半放弃
担心支付安全，不敢输入密码
担心支付安全，不敢输入密码
误触广告，跳转到其他页面
误触广告，跳转到其他页面
开通后找不到已付费的剧集
开通后找不到已付费的剧集
被自动续费，不知道如何取消
被自动续费，不知道如何取消

20.

请根据您的真实情况打分（1分=很不同意，5分=非常同意）

	1分	2分	3分	4分	5分
短剧能很好地帮我打发空闲时间
短剧能很好地帮我打发空闲时间
看短剧让我和子女/朋友有了更多聊天话题
看短剧让我和子女/朋友有了更多聊天话题
短剧能让我想起过去的事，有共鸣
短剧能让我想起过去的事，有共鸣
短剧的播放、暂停、快进等操作对我来说很简单
短剧的播放、暂停、快进等操作对我来说很简单
手机APP上的字和按钮大小，我看着不费劲
手机APP上的字和按钮大小，我看着不费劲
短剧的剧情节奏我能跟上，不会觉得太快看不懂
短剧的剧情节奏我能跟上，不会觉得太快看不懂
短剧比长剧更能吸引我
短剧比长剧更能吸引我
我喜欢看大家都在讨论的热门短剧
我喜欢看大家都在讨论的热门短剧
我能控制自己看短剧的时间，不会停不下来
我能控制自己看短剧的时间，不会停不下来
我能分清剧情和广告，不容易被误导消费
我能分清剧情和广告，不容易被误导消费
我能轻松搜索到新的或想看的短剧
我能轻松搜索到新的或想看的短剧
家人支持我看短剧
家人支持我看短剧
相比起其它娱乐（如广场舞等），我更愿意看短剧
相比起其它娱乐（如广场舞等），我更愿意看短剧

21.

您对“为中老年短剧付费”这件事的整体看法是？

非常不认可，觉得没必要花钱

不太认可，能免费看就不付费

中立，花不花钱都可以

比较认可，觉得付费能获得更好体验

非常认可，愿意为优质内容/服务付费

22.

如果短剧平台进行以下“适老化改造”，您最看重哪些？{}【最多选择3项】

字体/按钮放大，看得更清楚

简化付费步骤，一键完成支付

增加语音引导，告诉怎么操作

提供电话客服，有问题能问人

取消自动续费，每次手动确认

增加子女代付/亲情账号功能

推出“老年版”简洁界面

改造后能看到更贴合老年人的优质短剧内容

其他：______[填空题]

23.

请评价您对以下功能的需求程度（1分=完全不需要，5分=非常需要）

	1分	2分	3分	4分	5分
字体更大、按钮更明显，看得更清楚
字体更大、按钮更明显，看得更清楚
有语音朗读功能，可以听剧情简介
有语音朗读功能，可以听剧情简介
操作更简单，比如一键播放、减少复杂跳转
操作更简单，比如一键播放、减少复杂跳转
有“老年人专区”，内容更干净、正面
有“老年人专区”，内容更干净、正面
看久了能自动提醒休息，保护眼睛
看久了能自动提醒休息，保护眼睛
付费前有明确提醒，防止误操作花钱
付费前有明确提醒，防止误操作花钱
能提前下载好，没网也能看
能提前下载好，没网也能看
可以和子女的账号关联，方便一起看、一起聊
可以和子女的账号关联，方便一起看、一起聊

24.

您是否会因为身边人的影响改变对短剧付费的想法？

一定会，家人/朋友的建议很重要

可能会，会参考家人/朋友的看法

不会，完全按自己的想法来

不清楚

26.

如果平台完成您上述选中的适老化改造，您愿意为单部短剧/月度会员多支付多少？

27.

相比改造前，您的短剧付费意愿变化是？

本来不付费，改造后愿意尝试

本来偶尔付费，改造后会更频繁

本来频繁付费，改造后无变化

本来付费，改造后也不想付

29.

假设有一个专门为老年人设计的短剧服务，在价格相同的情况下，以下三种模式您最倾向于哪一种？

A（视听关怀版：超大字体+慢速语音解说、传统点击操作、流行热门的各种剧）

B（极简操作版：标准字体+标准语速、全程语音控制+自动连播、经典老剧/老电影重制）

C（内容贴心版：标准字体+字幕增强、传统点击操作、健康养生+家庭亲情剧）

32.

您看短剧主要是为了满足什么需求呢？（比如消磨时间、解闷、看贴近生活的剧情等）

33.

您在操作短剧APP时，觉得自己哪方面的操作比较吃力？（比如找剧集、调字幕、充值付费等）

34.

您觉得一部让您满意的短剧，最能打动您的地方是什么？（比如剧情贴近生活、能带来情感安慰等）

35.

您是通过什么渠道知道并开始看短剧的？（比如子女推荐、同龄人交流、平台推荐等）

36.

您觉得相关部门或平台应该做些什么，能让中老年人更放心地看短剧？（比如规范广告、严查付费陷阱等）