2月份妇科住院患者满意度调查


尊敬的患者及家属：

您好，衷心感谢您对我们工作的支持，为了解护士工作质量和服务质量，请您根据自己的感受留下宝贵意见。谢谢您的配合与支持，祝您早日康复。
1.您的床号
*
2.您对我病区整体服务是否满意
是
否
*
3.你对病房的管理、环境、卫生印象？
好
不好
*
4.科室保洁员是否每天清洁病房和卫生间，消毒马桶？
是
否
*
5.你住院时护士是否向您介绍责任护士、主管医生、病区环境、探视陪伴制度、安全病房设施的使用（呼叫器、水、电器等）
是
否
*
6.你住院期间遇到问题时，护士是否能帮您解决？
是
否
*
7.你认为护士巡回病房是否主动及时？
主动及时
不及时
*
8.您对本病区护士的印象（着装、举止、态度、语言、责任心）
好
差
*
9.通过护士讲解，您是否明白所用药物的作用和注意事项？
是
否
*
10.通过护士讲解，您是否明白检查的目的和手术前后的注意事项？
是
否
*
11.通过护士讲解，您是否明白目前饮食的注意事项？
是
否
*
12.你认为护士的操作技术是否熟练？
是
否
*
13.护士给您用药前，是否询问您的姓名
是
否
*
14.护士给您用药前，是否请您自述住院号？
是
否
*
15.护士给您用药前，是否告知药物的作用及副作用？
是
否
*
16.护士给您用药前，是否询问您对药物的过敏史
是
否
*
17.护士给您用药前，您或家属是否参与核对？
是
否
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18.（多选题）护士给您用药前，您或家属与护士共同核对的内容包括？

【多选题】
床号
姓名
药品名称
剂量
住院号
用药方式
有效期
执行频率
浓度
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19、检查或者治疗时，您对医务人员注意保护您的隐私满意吗？
满意
不满意
*
20.当您出现痛苦或者不舒服感觉时，您对医院人员的关心和处置满意吗？
满意
不满意
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21、您对护士给予的饮食、心理及健康指导满意吗？
满意
不满意
*
22.在诊疗活动中，您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗？
满意
不满意
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23.您对医护人员在遵纪守法、廉洁自律、尽职尽责方面满意吗？
满意
不满意
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24.护士巡视病房是以下哪种情况？
每天6次
5次
4次
3次
2次
*
25.住院期间，护士对您是否尊重？
是
否
*
26.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
是
否
*
27.住院期间，护士是否用您听的懂的方式解释问题？
是
否
*
28.在您按过呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
是
否
*
29.当您需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到？
3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
30分钟以上
*
30.医务人员对待探视亲友，是否尊重？
是
否
*
31.出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项和健康注意事项？
是
否
32.请您留下宝贵的意见及建议？
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