| 满意 | 基本满意 | 不满意 |
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| （一）提供符合规范的卫生清洁、绿化养护、秩序维护等基本服务; |
（一）提供符合规范的卫生清洁、绿化养护、秩序维护等基本服务; | | | |
| （二）依法维护、养护、管理物业管理区域内的公用设施、设备和相关场地; |
（二）依法维护、养护、管理物业管理区域内的公用设施、设备和相关场地; | | | |
| （三）建立日常管理档案和共有部分的资料档案; |
（三）建立日常管理档案和共有部分的资料档案; | | | |
| （四）采取合理措施保护业主、物业使用人的人身、财产安全; |
（四）采取合理措施保护业主、物业使用人的人身、财产安全; | | | |
| （五）听取业主、物业使用人的意见和建议，接受业主监督，改进和完善服务工作; |
（五）听取业主、物业使用人的意见和建议，接受业主监督，改进和完善服务工作; | | | |
| （六）配合所在地的村（居）民委员会以及有关部门做好基层治理相关工作。 |
（六）配合所在地的村（居）民委员会以及有关部门做好基层治理相关工作。 | | | |
