满意度调研
问卷说明
尊敬的校长：
您好！衷心感谢您一直以来对后勤工作的支持，诚邀您参与此次满意度调研，烦请您抽出1-3分钟宝贵时间参与本次调研工作。
谢谢您的宝贵时间！
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满意度调研
录音中...
一、食堂
总体而言，您对食堂的满意度如何？请用1-5星进行评价，1星表示非常不满意，5星表示非常满意。
*
1.食堂整体满意度
1
5
以下是跟食堂有关的一些方面，请您用1-5星来评价一下是否满意，1星表示非常不满意，5星表示非常满意。
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2.食品安全:食材与制作的安全性
1
5
*
3.环境卫生:就餐区域干净卫生
1
5
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4.份量充足:菜品份量/是否吃饱
1
5
*
5.供餐及时:及时供应冷热适宜的食物
1
5
*
6.营养搭配:食谱搭配科学合理
1
5
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7.饭菜口味:菜品口感/味道好
1
5
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8.服务态度:食堂工作人员服务态度友善
1
5
*
9.现场管理人员：沟通协调能力，责任态度
1
5
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10.您最关注的3项是
【请选择3项】
食品安全
环境卫生
饭菜份量
供餐及时性
营养搭配
饭菜口味
服务态度
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11.本季度相比上季度，您感觉食堂有什么变化？
明显改进
稍有改进
没变化
稍有退步
明显退步
*
12.物业整体满意度
1
5
*
13.校园环境：园区整洁、卫生、舒适
1
5
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14.校内道路：通畅、安全，车辆有序停放
1
5
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15.安保服务：文明有礼，管理到位
1
5
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16.绿化管理：园区绿植有序，生机盎然
1
5
*
17.各类设施：安全牢固，维修及时
1
5
*
18.本季度相比上季度，您感觉物业有什么变化？
明显改进
稍有改进
没变化
稍有退步
明显退步
二、校服
总体而言，您对校服的满意度如何？请用1-5星进行评价，1星表示非常不满意，5星表示非常满意。
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12.校服供应整体满意度：校服商城体验、校服品质、物流配送、客服服务等
1
5
以下是跟校服有关的一些方面，请您用1-5星来评价一下是否满意，1星表示非常不满意，5星表示非常满意。
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13.校服的面料：舒适度、透气性、质量等
1
5
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14.校服的色牢度：颜色在日常洗护中，基本保持不脱落、不褪色
1
5
*
15.校服的物流配送：发货速度、配送时效基本满足家长需求
1
5
*
16.客服服务：对家长提出问题时处理的积极性、时效性等
1
5
*
17.校服运营团队：对学校提出的问题时处理的责任态度、沟通协调等
1
5
18.您是否还有其他建议或者意见？ （选填）
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