11月满意度调查

本表满分为100分，每项分为4档，对应分值为8分、6分、4分、2分.
最不满意护士一名扣5分。
*
1.
您初入急诊科时，护士是否热情接待?
满意
较满意
一般
不满意
*
2.
您对急诊科护士的服务态度、语言、仪表、举止是否满意？
满意
较满意
一般
不满意
*
3.
您对急诊科环境(清洁、整齐、安静)是否满意
满意
较满意
一般
不满意
*
4.
当您提出的问题，护士能否耐心回答?
得到
有时得到
一般
未得到
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5.
当您急诊看病、取药后护士能否及时给予治疗?
很及时
较及时
一般
不及时
*
6.
当您在输液过程中，护士能否经常巡视，能否及时换液、拔 针？
很及时
较及时
一般
不及时
*
7.
您在输液或者要去做检查时护士是否向您讲解药物的作用、有 关检查的注意事项及检查前的准备等？为此您满意吗？
满意
较满意
一般
不满意
*
8.
您对急诊科护士的操作技术是否满意？
满意
较满意
一般
不满意
*
9.
当您生活不能完全自理时，护士是否能给予相应的帮助？
很多帮助
较多帮助
一般
不能帮助
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10.
您对急诊科护士的整体护理工作是否满意？
满意
较满意
一般
不满意
11.
您对急诊科哪些护士最满意？
12.
您对急诊科哪些护士最不满意？
13.
您对急诊科工作还有哪些意见和建议？
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