【支行个金行长】广发成都AUM裂变训练营训前调研

各位支行个金行长，为让培训辅导项目课程设计更有针对性，邀请您参与本次线上调研。烦请您认真填妥此问卷，期待您的响应与建议，谢谢!
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您的姓名：
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您所属支行：
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您在银行的从业年限：
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您在现岗位的在岗年限：
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在支行日常经营管理过程中，您觉得最大的困惑或难点是什么？【最少选择1项】
管理岗责和分工不够清晰，与零售支行长分工不清楚
支行理财经理团队执行力不高，管理难度大
支行理财经理团队技能不足，效能低下
团队资深的员工比较多，不好管理
对于过程管理的追踪乏力，无法准确检核电面访质量
日常维护客户工作较多，不能有时间去精细化管理
不知道怎么去辅导赋能团队
其他，请补充
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根据支行实际情况，队伍的目标客户主要来源是？
总行下发的商机
理财经理自营资源
渠道联动客户（如对公、个贷等）
分行下发的名单
其他
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您从支行完成维度盘客户过程中，遇到哪些困难？（可根据所选简要展开描述）【多选题】
盘点前名单来源不足
盘点中客户信息、标签不清晰
盘点中不知道如何筛选客户
盘点后名单下发、追踪难
支行名单与队伍名单不一致，落地难
其他（请补充）
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您在检核队伍的盘客和触达客户过程中，遇到哪些困难？（可根据所选简要展开描述）【多选题】
没有时间检核
难以追踪是否有真实的客户接触
难以追踪接触的质量
名单产出不清晰，难复盘
其他（请补充）
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您在日常活动量的督导及辅导过程中，会存在以下哪些困难？（可根据所选简要展开描述）【最少选择1项】
活动量执行人员水平及技能参差不齐，未能做到差异化管理和辅导
电访实际执行效果与目标存在差距，如电访存在敷衍了事的情况
缺少活动量质量的支持
没有时间做活动量督导和辅导
其他（请补充）
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您在日常队伍的赋能辅导管理过程中，会存在以下哪些困难？（可根据所选简要展开描述）【最少选择1项】
自身缺乏管理团队经验，不知如何引导员工解决问题
需重点辅导的人员，其辅导方式、频率及标准不清晰
与员工进行绩效面谈及辅导，但达不到预期效果
其他，请补充
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您每日的工作时间占比是（请以100％的比例分配到各项选择中）：

（可直接拖动滑动条也可直接在文本框输入数字）
客户盘点
活动量追踪及过程督导
队伍技能及心态辅导
大单/大客户陪访
自身管户客户经营
其他领导交办事务
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您认为队伍目前电访过程中，主要的问题是：【多选题】
感觉名单没什么用，名单接通率不高
客户挂断率高，讲不够1分钟
不知道怎么讲、电话逻辑不清晰
目标感不强，不知道名单规则，常打无效电话
生客破冰建联难
电话中企微添加不够
电话中KYC不够，K不出他行资金和配置情况
电话中产品推荐不够
电话中促成不够，常常需要二次跟进
其他
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您觉得队伍在行外拉新过程中遇到什么困难？【多选题】
不知道客户有没有钱
客户总说，钱都在你们行了
感觉产品没有竞争优势
拉新及升等活动没有竞争优势
客户比较想存在国有行
客户说一家银行只能存50万
其他
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您认为队伍在面访过程中，常见的重难点场景是：【多选题】
如何在初次面访中建立良好的第一印象
如何与不接受净值波动的保守客户交流
如何与既要高收益，又要低风险的客户交流
如何应对“我的钱不能放长期”的客户
如何与理财波动／净值亏损的客户交流
其他（请补充）
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您认为您目前资产配置过程中，主要的问题是：【多选题】
不知道怎么跟客户沟通市场，不够专业
都知道要资产配置，但是不知道怎么讲这个理论讲得通俗
不了解客户，常提出的痛点客户不接招
配置比例建议
客户觉得其他银行的产品等更专业
承接的保险、基金产品、公私募、信托等开口有难度
其他（请补充）
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您希望本次训练营，能帮助您解决什么问题
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